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会展行业员工培训方案组成要素的分析
培训需求分析是培训方案设计的指南,一份详尽的培训需求分析就大致勾画出培训方案的大概轮廓,在培训需求分析的基础上,下面就培训方案各组成要素进行具体分析。
(1)培训目标的设定
培训目标的设定有赖于培训需求分析,在培训需求分析中,我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析,通过分析,我们明确了员工未来需要从事某个岗位,若要从事这个岗位的工作,现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距,消除这个差距就是我们的培训目标。设定培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。
(2)培训内容的选择
在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括3个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。
(3)选择培训资源
培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。在目前,我们不仅要有效利用国内的培训资源,还要在条件允许的情况下,引进国外教育培训资源,比如德国等大型活动产业发达国家的优秀资源。
(4)选择正确的人员参与培训
我们可以将员工分为新员工和老员工,态度分为好和差,学习能力分为强和弱,技能差距分为大和小。将大型活动企业的员工按其个人状况划分在不同的区间,据此确定哪些员工可以进行培训;哪些员工的培训是浪费大型活动企业资源;需要培训的员工的培训重点是什么等,避免大型活动企业培训资源的浪费。比如,岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。在具体的培训需求分析后,根据需求会确定具体的培训内容,根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能,培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。
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