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保安员岗姿岗容培训试题
保安员岗姿岗容培训试题
一 填空：
1、保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的（制服），系统一样式的(武装带)、(领带)，挂(精神带)，上衣配(肩牌)，左胸上衣口袋处应佩带(工作证)，工作证应写明（单位）、（姓名）、（职务）、（编号）等。
2、保安员上班着制服应（干净）、（整齐）、（无异味），钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀、（卷裤腿）、歪戴（帽子），不得留（长发）、蓄（胡须），领带要（系正）、武装带应（系紧）。
3 、保安员在值岗时不得（哼歌曲）、（吹口哨、跺脚），不得(乱丢杂物)、随地吐痰。不将物件夹于腋下，不敲击、玩弄其他无关物品。
4 、保安员在接触业主时应使用礼貌用语,主动向业主(问好)、(道别)。
二判断：
1 、保安员可以接受业主的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。（错）
2 、大门岗的保安员见到业主进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的保安员如遇业主应主动打招呼及点头示意。（对）
三 简答题：
1 、保安员上岗时的举止文明应该是什麽？
答：大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、 吃零食。
2 、保安员主要用语规范有那些？
答： “先生/小姐，您好，请问……，请您出示证件”，“先生 /小姐，对不起，……”，“多谢您的合作，欢迎您再来！”，“这是您的证件/ 收据，祝您一路顺风/慢走！”。
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