保安员岗前培训流程.docVIP

保安员岗前培训流程 1.目的： 建立保安员岗前培训工作程序、规定、培训工作的步骤和方法，明确保安培训专员所担当的培训工作职责。 2．适用范围： 适用于物业服务中心保安员岗前的培训。 3．职责： 3．1保安部培训专员负责制定《保安员岗前培训计划》并及时做好记录。 3．2物业服务中心保安部培训专员负责确认培训考勤记录，培训效果、培训记录及考核结果。 3．3物业服务中心保安部负责收集培训工作中发现的问题，并组织讨论及时制定修改计划。 4．工作程序： 4．1培训策划： 4．1．1物业服务中心保安部培训专员根据物业服务中心工作实际制定岗前培训计划。 4．1．2物业服务中心保安部保安员岗前培训应包括以下内容： 4．1。．2．1《员工手册》及各项管理规定及职责。 4．1．2．2礼仪常识。 4．1．2．3薪酬福利制度。 4．1．2．4劳动安全条例。 4．1．2．5奖惩处罚条例。 4．1．3 保安员工岗前培训计划其培训内容应该包括： 4．1．3．1保安部工作程序。 4．1．3．2保安部组织结构工作目标。 4．1．3．3岗位职责及规章制度。 4．1．3．4技术岗位的取证培训。 4．2培训计划的实施。 4．2．1保安员工岗前培训流程。保安队长审核学员资格→由保安培训专员进行全面培训20—30天→行政人事部／保安部共同考核→合格者行政人事部办理入职手续→上岗。 4．2．2日常培训计划流程： 培训专员负责编写培训资料及考核试题→物业服务中心保安部队长核准使用→发出培训通知{包括：培训日程、场地、人员名单、主讲人、培训内容、考核日程)→培训，做考勤记录→由专人监考→成绩合格者作培训记录归入员工档案备案；不合格者物业服务中心视情况分别给予调职、辞职甚至辞退→呈交培训总结。 4．2．3实施岗前培训计划期间，受训人员应严格遵守考勤纪律，因故不能参加培训的应书面向培训专员负责人提出申请，如迟到、早退、无故缺席者均作违反物业服务中心考勤制度处理。 4．2．4保安员工岗前培训档案的建立内容包括： 4．2．4．1岗位名称。 4．2．4．2培训日期。 4．2．4．3培训内容。 4．2．4．4培训考核结果。 4．3 效果评估： 4．3．1为了保证培训效果，物业服务中心保安部负责监督检查各类培训计划的实施程度。 4．3．2培训过程中发现存在问题后，应报保安部汇总。 5．相关文件： 5．1 《查证、查车业务知识培训提纲》 5．2《查证流程图》 5．3《保安员在职轮训流程》 5．4《火警应急小组分工架构图》 5．5《保安员仪容仪表及用语规范程序》 5．6《保安员培训教材》 6．记录： 6．1《保安员百分制考评表》 2/2