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互联网思维赢向未来 吕延宾 互联网的第一思维 商业上的民主化 我们生活在一个信仰缺失的年代，这个时代的消费者比以往任何时候都渴望得到认可和尊重。因为这么多年来，消费者得到的尊重太少了，所以当人们有能力消费的时候，就愿意花费很高的价格去创造一种尊重，这也是物质需求满足后，心理需求主导市场的佐证。在物质生活极大丰富、产品功能需求被极大的满足后，消费者的需求就变得分散和趋于个性化，购买行为的背后会附加了对精神层面的需求，产品就变成了人们展示生活品味的方式，这就是奢侈品在中国大行其道的原因。 蓝海战略怎么让客户有参与感 工具：致户的一封信 话术：--- 操作： 你设计的计划书，客户参与了么？ 你的保单录入客户参与了么？ 你保单的生效客户参与了么？ 回执是客户签的么？ 一个客户什么都没参与的保单是有撤单危险的！ 你在销售过程中让客户参与了么？ 蓝海战略中为什么要用客户的手机录入保障档案！那是让客户自己体验，自己参与的自己的家庭风险评估中去，要比你自己说一千遍好的多！ 如果是客户是真得自己录入，那么她离签单就不远了！ 互联网的第二思维 销售空间被重新定义 跨界=数据的置换 我现在研究的跨界 我们到底干什么？ 蓝海战略新人运营路径图 特殊时期的两套方案方案（1） 1号—4号新泰城市居民医疗保险理赔助理（乡镇名称：新农合理赔助理）入户参与网络海选；（负责人：职场经理及主管，分包组训负责信息反馈及问题提交） 运作形式：每日提交3个海选名单，以后台提取数据为准； 开发早夕会课件，负责人：人力岗； 飞行检查、数据追控， 全程方案掌控：吕延宾； 特殊时期的两套方案方案（1） 5、6号：主管分别交叉到海选过关的理赔助理去社会调查（工具），并对家属做面访（工具），确认签字。（实操责任人：主管 目标达成督导人：拓展部经理） 7号：人事助理专场说明会；责任人：王营 资料收取：杨文哲 8号：人事助理报名并上报市公司；责任人： 王玲； 9号：理赔助理专场说明会：责任人：王营 10：确保资料收取完毕，进入培训阶段； 特殊时期的两套方案方案（1） 20号：根据行业协会情况，20前后考取代理人资格证书； 20—24号,新人半天培训半天村民保障档案建立； 25号，主管统一根据录入客户资料，召开新农合村民保障权益专题会； 26号开取工号，达成100人目标 26号--继续录入客户保障档案发力开门红 晨会内容 表扬达成录入的先进； 鞭策没有海选的伙伴； 熟读致客户的一封信； 苦练新农合助理海选系统； 激励措施 一、竞赛时间：2014年12月1日-12月30日 二、竞赛人员：个险渠道全体销售人员 三、竞赛目标：以直辖组为单位（营销49位，收展10位），每个直辖组增员目标为3人，其中职场经理和公司指定发展意愿强烈的主管直辖组的人事助理算作1人 1、个人增员奖励 活动期间，个人直接推荐新签约人力，按照300元/人的标准计发个人增员奖励。达成两人以上，每人按350元/人计发奖励。 走进互联网， 享受这美好时代！ 进入助理 筛选系统10 社会人 主管筛选5 公司场创说会 代资考 培训 蓝海流 程培训 确定拜访区域 蓝海战略保单生产系统 （名单足以支撑新人三会 及至半年的经营周期） 主管社 会调查 家访家属 确认签字 用户思维 这是一个人人自称“平民”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代，炫耀性消费已经过时，平民成为主流消费者。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。 用户驱动产品，驱动企业。 得“平民”者得天下 用户思维 “平民”人群，80后占80%以上，其次是70后，再次是90后，他们是数字时代的原住民，个体消费能力不强，但通过互联网聚集的消费总量大、影响力大，是新商业的主流人群。 平民不单指生活状态，更是一种心态：存在感、归属感、成就感、参与感。 “我不爽，我不屑，但我存在”“示弱不装怂，卖萌不装蒜” 用户思维 兜售参与感 让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。 让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。 用户思维 用户体验至上 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节和整个链条，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，让消费者一直爽，忍不住的说好。 所有环节的产品或服务，都是为了实现用户体验的目标。爱是衡量产品体验的一道金线。 你是什么并不重要，关键是用户认为你是什么！ 大数据思维