四中网校技术问题100问（2013年2月21日）.docVIP

四中网校技术问题100问（2013年2月21日） 使用100问注意事项 5 技术问题解决总则： 5 办公平台技术问题帖几点倡议： 6 总校IP地址明细表（截止2011.1.20），使用教育专网需要IP地址的分校可参看： 7 网校域名： 8 一、网络面授班、视频会议平台常见问答及解决办法。 8 问题1、网校视频会议平台支持vista系统么？ 8 问题2、自动安装网络面授班视频客户端失败。（默认是自动运行安装的） 8 问题3、登录进入教室后，没有任何显示，右下角的信息窗口中显示连接服务器失败（filed to connect with server等） 8 问题4、登录教室后，没有老师视频显示 8 问题5、登录教室后，没有声音或者不连续 8 问题6、麦克风没有声音 9 问题7、如何下载课程录象。什么样的用户有权限下载课程录象？ 9 问题8、下载课程如何观看？ 9 问题9、如何判断自己的线路是否有足够带宽上网络面授班？ 9 问题10、对于遇到用户打电话要询问的面授班问题至少如下。 10 问题11：关于网络面授班使用网络爸爸禁止的问题 10 问题12、注意： 10 问题13：回放面授班课程出现Access violation at ….问题！ 10 问题14：面授班录象看不了时最有效的解决办法。 10 问题15：网络面授班卡是否还可单独注册（学生不买年卡，只要面授卡）？可连续注册两张面授卡