unit6.1EOS应用.pptVIP

技能训练模块一;【技能训练目标】;【相关理论知识】;;;; EOS（Electronic Ordering System，EOS）是指不同组织间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（On-line）方式进行订货作业和订货信息交换的体系。;(3)基于增值网的EOS 在这个阶段，零售商和供应商之间通过增值网传递订货信息。增值网作为信息增值服务的提供者，用于转发和理订货信息。增值网有两类：①地区VAN网络。②专业VAN网络。基于VAN的EOS一般都通过EDI方式传递订货信息。;1）对传统的订货方式，EOS可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用，提高订货效率。 ; EOS不是指单一的零售商店与批发商组成的系统，而是许多零售商店和批发店、制造商组成的大系统的整体运作方式，它含有多个流程。EOS基本上是在零售商店的终端利用???码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中，批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货；送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去；零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。EOS流程图如图6-1所示。;; EOS采用电子手段完成供应链上从零售商到 供应商的产品交易过程。从商流角度来看EOS，可以看出EOS由批发商、供货商和商业增值网络中心等几部分组成。EOS的系统结构如图所示。 ;1、批发商和零售商 采购人员根据MIS系统提供的功能，收集并汇总各机构的要货商品名称和要货数量，根据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限和供货商的信誉等资料，向指定的供货商下达采购指令。采购指令按照商业增值网络中心的标准格式填写，经商业增值网络中心提供的EDI格式转换系统转换成为标准的EDI单证，经由通信界面将订货资料发送至商业增值网络中心，然后等待供货商发回有关信息。;2、商业增值网络中心 VAN（商业增值网络中心）不参与交易双方的交易活动，只提供用户连接界面。它也是一种通过通信网络让不同机构的计算机或各种连接终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同情报中心。VAN不单单是负责资料或情报的转换工作，也可与国内外其他地域的VAN相连并交换情报，从而扩大了客户资料交换的范围。当然，交易双方交换的信息不仅仅是订单和交货通知，还包括订单更改、订单回复、变价通知、提单、对账通知、发票和退换货等许多信息。; 销售订货业务流程图如图6-3所示。可以将基本的批发、订货业务流程中的业务往来划分成以下几个步骤。;;; 采购订货业务流程图如图6-4所示，可以将向供货商采购作业过程中的业务往来划分成以下几个步骤。;1）业务管理部门根据配送中心商品库存情况，向指定的 供货商发出商品采购订单。;5）业务管理部门根据供货商发来的采购订单确认，向配 送中心发送订货信息，以便配送中心安排检验和仓储空间。;物流作业系统流程如图所示。; 供货商发送作业流程中的业务往来通常划分为以下几个步骤：; 公司（采购部）向供货商发出订购单，供货商接单后按订单上的商品和数量组织货品，并按订购单指定地点送货。可以向多个仓库送货，也可以直接送到指定的商店。下面分析供货商把商品送到某一仓库后发生的商品流动全过程。商品送到某仓库（送/收货单）后，一般卸在指定的进货区，在进货区对新进入的商品进行商品验收手续，验收合格的商品办入库手续，填写收/验/入库单（商品名、数量和存放位置等信息），然后送入指定的正品存放区的库位中。正品存放区的商品是可供配送的，这时总库存量增加。对验收不合格的商品，填写退货单，并登录在册，另行暂时存放，适时退回供货商，调换合格 商品。调换回的商品同样有收/验/入库的过 程。; 当仓库收到配货中心配货清单后，按清单要求（商品名、数量和库位等）备货，验证正确后出库待送。若是本地批发，按销货单配货发送，配送信息要及时反馈给配货中心，这时配货中心的总库存量减少。当商品送交客户后，也有客户对商品的验收过程。当客户发现商品包装破损、商品保质期已到或送交的商品与要求的商品不符等情况时，客户会退货（退库单）。若属过期的商品则暂存待处理区，经检验后做处理；如属错配退回，商品完好，则送回正品存放区（移转单）；对质量和包装有问题的商品退回给供货商（退货单）；过期和损坏的商品作报废处理（报废单）等。这些商品处理的流动过程也影响到总库存量的变化，掌握和控制这些