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人机交互基础教程 期末设计报告 （ 2015/ 2016 学年 第一学期） 设计题目：以用户为中心的互动网站交互设计研究 专 业: 计算机科学与技术 姓 名： 学 号： 指导教师：　　　 　　　　 日 期： 以用户为中心的互动网站交互设计研究 摘要 随着当前网络媒体的迅速发展，互动网站的交互设计也越来越需要更充分的体现，用户是网站的使用者，积极的用户体验可以使用户增加亲切感舒适感，也可以使用户在使用的过程中更加轻松自如更高效率的完成任务从用户体验的角度来研究和分析互动展示网站中的交互设计，从而可以让使用者有更轻松更自由的体验。 通过对网站的交互结构、交互流程、交互细节，展示互动交互、动态交互界面等互动展示网站的多维度分析，并结合使用Flash 、Dreamweaver 、Photoshop等相关制作软件，进行具体的网站设计制作，从而更好的促进互动展示网站交互设计的发展，互动展示网站的交互设计更加趋于人性化，引导交互体验设计能够更加注重用户体验。 以用户为中心来进行设计分析，做符合用户使用需求的交互设计，基于用户体验的互动展示网站的交互设计。以具体实例网站的设计为出发点，要求围绕互动展示网站的交互设计方向进行深入的阐述，同时说明如何基于用户体验来完成的交互设计。 关键词：用户体验 交互设计 互动网站 问题定义 1、用户体验简介 用户体验（User Experience，UX）通常是指用户在使用产品或系统时的全面体验和满意度。该术语经常出现在和软件、商业的有关话题中。事实上这些话题中的用户体验，多半与交互设计有关。 用户体验主要有下列元素组成：品牌（Branding）、使用性（Usability）、功能性（Functionality）和内容（Content）。这四个元素单独作用都不会带来好的用户体验。只有把他们综合考虑、一致作用才会带来良好的结果。 用户体验是一个涉及面很宽泛的问题。实际操作中的用户体验建设，更多的是一种“迭代”式的开发过程：按照某种原则体系设计功能、版面、操作流程，在系统完成后，还要通过考虑各种途径的用户反馈，经历一个相对长时间的修改和细化过程。 影响用户体验的因素很多，包括： ①现有技术上的限制，使得设计人员必须优先在相对固定的UI框架内进行设计。 ②设计的创新，在用户的接受程度上也存在一定的风险。 ③开发进度表，也会给这样一种具有艺术性的工作带来压力。 ④设计人员很容易认为他们了解用户需要，但实际情况常常不是这样。 要达到良好的用户体验，理解用户是第一步要做的事情，而用户本身的不同以及用户知识的不同是其中重要的两方面，需要在系统设计之初进行充分的了解。 2、用户体验定义 用户体验（User?Experience，简称：UE/UX）是一种在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的纯主观的心理感受。它是一个全方位的概念，在产品不同的阶段，不同的渠道，每一个可能和产品、服务，以及企业本身接触的地方都能产生用户体验。尝试产品（服务）的用户个体差异也决定了每个用户的真实感受、体验是无法通过非常有效途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的测试、实验来认识到的。 3、网站用户体验的表现形式 网站当中用户体验的三个为：①网站设计②品牌展现③客户服务①网站设计独特的网站风格，新颖的展现方式，但是要以品牌的逻辑要求为基础，当然了，前人的路也是要借鉴的，电商平台的页面展现方式，我们就可以借鉴。②品牌展现从多个角度推销自己的产品，比如当当网的书籍，站外的邮件营销跟踪服务、手机短信、竞价投放等，站内专题页面、热度书籍推荐等。都是一个产品的推广展现方法，多个角度，多个方法，一起推广产品让用户存在一种‘脸熟’到认可的程度。③客户服务客户服务其实是和产品推广是并驾齐驱的，要实时跟踪潜在用户，针对产品推敲客户心理来起到推广产品的作用，客户服务最主要的是态度，让用户认可产品首先就要认可这个平台。这样才能起到连锁反应售后服务基本是所有平台基本都欠缺的一个指标，售后维护客户，也可以进一步压榨的，尽量的去提取客户身上的价值，因为一个新的客户的成本往往比较高，而像这种客户就存在一个口碑营销。一般情况下很少平台存在一次性客户，所以售后服务值得关注。 支付宝： 目前主流的登录界面基本都是上下结构，他们的特点就是简洁明了。 其次是导航的布局： 美团： 当当： 当