国税多举措破解基层国税队伍管理难题.docxVIP

XX国税多举措破解基层国税队伍管理难题今年以来，山东省XX市XX区国税局结合党的群众路线教育实践活动，在干部队伍建设上畅通渠道、文化引领，营造出“心齐、气顺、风正、劲足”的干事氛围，并围绕“便民办税春风行动”的要求，解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，不断提升纳税人满意度和税法遵从度，树立起国税部门良好的社会形象。 畅通渠道　让干部思想“顺”起来 党的群众路线教育实践活动开展以来，XX国税局开展“大纳谏”、服务“大调查”、干部“大谈心”、征纳“大交流”、部门“大走访”等活动，广泛征集意见，立改立行，确保规定动作不走样。据悉，XX国税局面向全局人员开展工作“大纳谏”，共发放调查问卷３１３份，收到意见建议８２条，采纳意见２９条，未采纳意见也全部向干部进行说明。面向纳税人开展的服务“大调查”，发放调查问卷６５０余份，收回４９５份；走访信用“Ａ级”企业２７家，征求意见建议３２条。 山东XX集团有限公司财务总监王春红在“大调查”中提出建议，“我们企业的发票需求量很大，每次申领都要上千份，在办税服务厅排队，耽误大量人力和时间。希望国税部门能考虑实际情况，开通绿色通道，畅通发票领用渠道。” 针对纳税人普遍存在的这一问题，XX国税局把发票需求量大的３２户企业纳入“微信预约”范围，建立“微信预约群”，在办税服务厅设立专门窗口，开通“绿色通道”，通过“微信预约”的纳税人来到大厅后，就可以直接申领发票。通过征纳“大交流”和换位思考，加深了税企双方的了解，征纳关系更为和谐。 为让干部职工思想“顺”起来，XX国税分局还在班子成员之间、干群之间、党员之间开展跨职务层级、跨科室、跨业务范畴的干部“大谈心”，形成谈心记录２６０余份，在沟通思想的同时，拉近了班子成员间、班子成员与普通干部间的距离，密切了干群关系。局班子面向地方党委政府开展以“求政、求计、求需”为主题的部门“大走访”，征求各方建议１３条并全部落实，税收工作服务经济发展大局意识进一步提高。XX国税还以制度建设为重点，通过“干部代表制度”，畅通干部群众诉求反馈渠道，实现意见征求常态化。据介绍，通过民主推荐的方式，XX国税在全局普通干部中推选了２５名干部代表，直接参与全局日常管理和各项制度的制定过程。每月２０日前后召开由局班子成员、部门负责人和干部代表参加的联席会议，面对面收集基层人员和纳税人的意见和建议，并对日常管理和制度执行过程中暴露出的问题“说三道四”，积极营造畅所欲言的意见征集氛围。文化引领，让干部潜能“活”起来 “文化是民族的血脉，是人民的精神家园。国税文化也应该成为我们全体国税人的精神家园。只有大力涵养国税文化，才能进一步提升凝聚力和创造力，形成具有核心竞争力的文化优势，为税收事业提供强大动力和有力支撑。”XX国税局局长曹斌说。 以创建学习型组织为目标，XX国税局组建了长跑、摄影、篮球、读书、“营改增“等１０余支文艺体育团队、业务文化沙龙和学习创新团队，利用业余时间开展了丰富的团队活动，通过文化引领，传播正能量，在潜移默化间营造了团结拼搏、争创一流的和谐氛围。 为营造全员学习、终身学习的书香氛围，XX国税局将办公楼多功能厅改建成“心灵书吧”，购置４０００余册图书，包括税收业务类、经济类、励志类和健康养生类以及各类中外名著，在全局干部之间搭建起了相互沟通、相互交流的平台。 为进一步丰富文化生活，XX国税局在内网办公平台设置“人在旅途”文化沙龙专题，展示国税干部的书画、摄影作品、发布活动信息，交流工作、生活、学习感悟，引导广大干部远离酒桌和牌桌，鼓励干部职工走近书桌、走近球桌，走近山水。近年来，该局干部的书法、绘画、摄影作品，先后多次获得国家级和省、市级奖项，国税文化建设水平不断提高。XX市国税局党组副书记秦学栋在调研基层干部队伍管理时表示，XX国税局坚持用制度调动人、用文化凝聚人，大兴读书之风，引领干部职工由“好学”向“乐学”转变，不断营造“快乐学习、快乐生活、快乐工作”的理念，展现了勤思善学、锐意进取的精神风貌。便民办税，让干部队伍“动”起来 根据国税系统“便民办税春风行动”的总体部署，XX国税局以纳税人需求为导向，切实解决税收管理和纳税服务工作中存在的突出问题，全面实行“六提速”，提升纳税人满意度和税法遵从度，树立国税部门良好的社会形象。提速登记办理。通过网上办税平台，开通了网上预受理税务登记业务。税务代理机构可需登陆平台输入办理内容，随后到前台审核比对无误后即可办结完成，办理时间由之前的３０分钟缩短到１５分钟。措施实施以来，XX国税局已成功受理相关业务１２９笔。 工商代理咨询有限公司陈同昌经理说，“我们经常一次性为１０余户企业办理税务登记业务，以前只能在大厅排队逐户办理，现在只要登录平台自行录入信息，然后去办税厅比对即可，