如何提高团队知识和信息.doc

如何沉淀团队知识与信息 课程描述： 在知识管理大行其道的今天，我们常常致力于将存在于员工头脑中的知识充分挖掘出来，并最大限度地发挥知识与信息的力量。因此，做好团队知识信息沉淀工作，对于企业的不断发展以及团队文化的传承就显得极为重要。 通过本课程的学习，您将清晰地认识到沉淀团队知识与信息对团队学习的重大意义。同时，我们将通过案例展示，让您全面掌握沉淀团队知识与信息的方法。 解决方案： 他山之石，可以攻玉。 虽然各行各业在沉淀团队知识与信息时，都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 沉淀团队知识与信息一般包括三个方面的内容： 1.打造沉淀团队； 2.构建沉淀平台； 3.掌握沉淀流程。 第一，在打造沉淀团队上，我们要形成良好的沉淀氛围，并确定相应的核心人员。 随后，我们要确定沉淀团队具体执行者等核心人员，逐渐全面实现工作的良好局面。 第一，对人员进行细致的评判和筛选， 首先，要选择专业知识经验丰富的人员，通过对照岗位说明书和绩效考核结果的方式，确定需要的岗位专业人士以及专业等级程度；其次， 要选择专业综合能力较强的人员作为核心成员的重要补充力量，可以先由部门推荐，而后由管理层共同进行口试、笔试两轮测评后，按照成绩择优筛选； 同时，我们还应选择职业素养高的人员作为核心成员中重要的制衡力量，这部分人员可以通过绩效考评中的工作态度评价进行选择，得分较高、在公司服务较长的可以优先纳入团队； 最后，选择引导能力较强的人员作为核心成员中关键的引导力量，企业最高执行人能担当最好，至少应该是分管企业战略规划的副总。 第二，在做好了团队的筛选组成之后，我们还要做好核心成员的培训教育工作。 一是进行知识吸纳的培训，通过集中教育等手段，教会员工怎样甄别有用的知识、怎样进行信息判断和分类等； 二是做好工具使用的培训，一般通过集中讲解以及实践操作来进行，同时还会采用实践操作考试的方法来进行知识掌握的考核；此外，做好企业文化传承意识提高的培训一样至关重要，主要通过最高负责人讲解、企业创始人讲解等榜样激励教育的方式来进行。 接下来，我们要构建沉淀平台。 最后，我们还需明确沉淀流程。 第一，我们要明确知识信息内容的获取方式。 第二，在内容的分类上，首先，我们要按照重要程度进行划分。 1.根据文化传承的重要性来划分，对于文化传承中必须要的信息知识作为重点； 根据技术传承的重要性来划分，对于那些需要保留的技术、企业研发新产品的资料等应作为重要传承知识； 根据信息知识对于企业的发展帮助程度来划分，与企业发展直接相关的，对日后企业工作有指导意义的就是重要的。 其次，我们还会根据专业性进行划分， 根据企业文化类别，如文化手册，文化活动记录等； 根据技术文献、技术图纸、技术档案等技术类资料进行划分； 3.通过企业发展历史、回顾材料等为主导的历史类分类；四是根据企业相关制度进行划分。 第三，我们还要做好内容沉淀工作。 在团队沉淀方面，通过加强培训、学习、交流等方式以形成知识团队的雏形； 突出先进事迹、弘扬先进文化以及发现表彰优秀集体个人等打造团队中的文化标杆； 做好学习笔记、学习记录、培训各项资料等，运用这些方式记录团队学习成长的过程。 另外，我们还要确保团队形成知识信息传承机制, 1.确定以建立信息平台、加强学习沟通、形成沉淀氛围等方式为主体的沉淀方法； 2.明确团队中信息知识沉淀的负责人、执行人、监督人、明确职责划分，借此确定信息知识沉淀责任方案； 3.启动以领导为先锋，带动员工共同努力，上下齐心的信息知识沉淀体系。 最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“沉淀团队知识与信息”的整套方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何沉淀团队知识与信息。 （思维导图可以下载后放大看，更清楚！） 相关课程： 如何维护人才业务合作资源 如何加强员工人文关怀 如何做好员工压力管理 如何制定招聘制度 如何设计员工关系诊断问卷 想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及海量课程