海信空问题答案.docVIP

海信空调产品知识问答 1、“海信”的起源及英文Hisense的含义？ 答：海信源于“海纳百川”、“信诚无限”；“Hisense”由“High”和“sense”组合而成，包含海信人对高科技、高品质、高品位的不懈追求。 2、海信集团拥有几家上市公司和几个中国驰名商标？ 答：海信拥有海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，拥有海信（Hisense）、科龙（Kelon）、容声（Ronshen）三个中国驰名商标。 3、什么是变频空调？ 答、变频空调 HYPERLINK /search?word=变频空调fr=qb_search_expie=gbk \t _blank 是在普通空调的基础上选用了变频专用压缩机，增加了变频控制系统可以改变压缩机运行频率。 4、变频空调和定速空调的区别？ 答、定速空调开机运行压缩机运行频率永远是50HZ运行频率，室内达到设定温度后压缩机自动停机，当室内温度已不是设定温度压缩机又自动开机，这是定速空调压缩机的运行技术；变频空调开机软启动，压缩机运行频率由慢到快慢慢升起最高达到150HZ快速制冷制热，室内达到温度后压缩机运行频率慢慢降至10HZ低频运转保持设定温度不变。 5、变频空调与定速空提调相比的好处？ 答、变频空调电压低能正常启动；定速空调若在农村夏天用电高峰期电压低了不能正常启动。变频空调恒温,达到设定温度后低频运转保持室内设定温度不变；定速空调压缩机循环停机室内温度忽冷忽热，容易感冒得空调病头晕恶心。变频空调省电：因变频空调开机软启动，压缩机启动耗电量是额定耗电量的1/2，达到设定温度后低频运转保持室内设定温度不变；而定速空调压缩机启动耗电量是额定耗电量的5-7倍，频繁启动所以定速空调费电。变频空调噪音小；定速空调噪音大：定速空调压缩机的频繁启动好比冰箱、电动车、汽车等启动时噪音是最大的，因此变频空调比定速空调噪音小。 6、海信空调发展过程？ 答：1996年海信空调率先引进日本先进的变频技术和变频空调生产线，建立了国内第一家国际一流的变频空调生产基地。1997年海信第一套变频空调上市，也是国内第一套变频空调上市。2004年海信自主研发180度正弦波直流变频技术上市。2008年海信推出全系列360度全直流变频空调。2009年海信IDM智能双模变频空调上市。2011年海信与中国疾病预防控制中心环境所联合研制的全净化健康变频空调上市。2012年海信苹果派上市，推出创新HIFD静电集尘技术，PM2.5去除率高达99.9%与行业第一。 7、海信空调品牌定位是什么？如何突出定位的优势？ 答:海信空调品牌定位是海信空调变频专家！大家可以看看，在空调行业宣传语里说自己好空调的不少，如：格力宣传语“好空调格力造”，美的宣传语“好变频选美的”。但只有海信宣传的是“变频专家”！我们大家都知道“专家”二字在生活中有着深厚的价值和含义，听一堂专家的讲座、在医院挂专家号所需的费用都比普通的的费用多得多。对于海信空调变频专家来说，因为国内只有海信是专业变频的生产线，而其它品牌都是在定速的生产线上生产的变频空调，海信所用的变频的技术都是自主研发的，而其它品牌确实购买的技术。 8、什么是双模变频？ 答：双模变频是指两种变频模式，一种是长效节能模式，适合长时间开；一种是高效省电模式，适合短时间开。我们大家都知道，如果空调开的时间短变频空调比定速空调还费电，海信空调2009年研发的双模变频，并申请国家专利，不管怎么用用多长时间都能达到省电效果，遥控器上有个双模切换键使用非常简单，如果我们中午在家时间短就选短时间开的模式，遥控器显示屏右下角显示字母IDM就是短时间开的模式；在家待半天或一天、一晚上就选长时间开的模式，遥控器显示屏右下角什么都不显示是长时间开的模式。这是海信空调独有的双模变频，其它品牌变频最少开3个小时以上才能达到省电效果。 9、如何向顾客解释360°全直流变频驱动技术？ 答：全直流变频是指压缩机使用变频压缩机，压缩机电机、外机风扇电机和内机风扇电机都是直流的，这些加在一起是全直流变频空调。360°是指压缩机运行的技术，它是相对于180°正弦波来说的，好比我们学骑自行车一样，小时候刚学骑自行车不会只能蹬半圈，不但累车子向前跑的也慢，学会了能蹬整圈了不但轻松跑的也快了，而且车子也不嘎达嘎达响了。我们可以通过上面的例子向顾客解释360°全直流变频驱动技术，再通过下面二点来向顾客说明海信空调360°全直流变频的好处。一、海信空调发展史：2004年海信自主研发180度正弦波直流变频技术上市。2008年海信推出全系列360度全直流变频空调，目前为止竞品格力G10、海尔的180度等用的都是我们2004年的技术，只有格力美的最高端的机子全直流变频的技术，而我们海信2008年开始所有机子都是360°