湖南工商网上年检.doc

湖南省工商网上年检 办证指南 目 录 一、证书办理流程 3 （一）网上预申请 3 （二）费用缴纳 7 （三）资料准备与证书领取 7 二、证书安装指南 9 （一）数字证书的安装 9 （二）客户端工具使用 9 （三）常见问题处理办法 11 三、网上年检证书操作指南 12 四、客服服务联系方法 14 一、证书办理流程 （一）网上预申请 1．资料填写 进入湖南CA网站（），登录到网上证书预办理系统，在线填写企业办理数字证书业务相关信息，填写完毕后进行保存。 登录网站首页找到服务直通车，选择在线预受理系统点击进入。 选择要办理的证书类型（目前只有单位证书提供了预受理功能） 按照系统提示，点击下一步，了解数字证书用户责任书，同意相关条款，点击进入资料填写。 填写申请信息，其中带*号的项目为必填项，需要开通的项目必须选择正确。 2.打印业务申请表 （二）费用缴纳 1.收费标准 根据湖南省物价局关于核定数字证书服务收费标准的批复，证书的收费标准为初次开户费（含开办费、介质费）为600元/个，年服务费300元/年。 2.缴费方式 现金收取 POS机终端刷卡 电汇或者银行转账 网上转账 3.汇款账户 汇款单位名称： 湖南省数字认证服务中心有限公司 汇款银行与账号： 农业银行长沙电力支行 054101040005887 转账单填写规范 （三）资料准备与证书领取 1.资料准备 1.组织机构代码复印件（一式一份，加盖公章）； 2.纳税人登记证复印件（一式一份，加盖公章）； 3.工商注册证复印件（一式一份，加盖公章）； 4.经办人身份证或其他有效证件复印件（正反面）一份； 5.用户应携带以上资料原件供业务办理时查验； 6.法人委托他人办理业务须开具委托证明。 7.已缴纳证书开通费的用户请带上打款凭证。 2.证书领取 湖南CA受理以后5个工作日后，用户可以到就近的受理点现场提交数字证书业务申请表及相关资料（一式一份，加盖公章）领取证书。证书及附带物品包括： 证书包装盒一个：内有操作手册、光盘、KEY 确认无误后在证书领取登记表上签字即可领取。 二、证书安装指南 （一）数字证书的安装 1．安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及Word、Excel等文档； 2．运行与证书一起发放的安装光盘里面的“setup.exe”或运行从网上（湖南CA 或雨花区政务内网http:// 4）下载的“数字证书安装光盘”（双击“setup.exe”文件即可），按照默认安装下一步进行完成安装； 安装成功后电脑右下角任务栏会有企业数字证书程序运行标志（如图）： （二）客户端工具使用 1、KEY口令修改：插入KEY至计算机的USB接口，双击桌面的“湖南数字证书认证中心用户工具”或点击“开始”--“所有程序”--“湖南省数字证书认证中心”--“客户端工具”--“用户工具”，选择修改口令，即可修改KEY口令。如果选择查看证书，可以看到有两张证书，一张为身份验证证书，一张为签名证书。 2、设备信息查看与保存：点击设备信息按钮，如果USB KEY正常的话，可以看到设备的序号，容量，系统的基本信息等，并且会提示用户是否需要保存，如果需要保存则会提示保存的位置。如果没有显示设备信息，说明设备可能损坏。 （三）常见问题处理办法 1、问题1：加密设备故障 解决办法：重新安装key驱动程序。 判断驱动程序安装是否成功的办法：USB_KEY绿灯亮2秒钟，然后灭掉即正常。 如果安装不成功，可以将驱动光盘和USB_KEY同时连接在电脑上，右键单击“我的电脑”—左键点击“属性”—“硬件”—“设备管理器”—其他设备里左键双击USB_KEYCI800B(黄色小问号)—点击“重新安装驱动程序”—“下一步”至出现“完成”即可 尝试电脑的其它usb接口 2、问题2：“pin验证失败” 解决办法： 判断key是否被锁，点击“开始”--“所有程序”--“湖南省数字证书认证中心”--“客户端工具”--“用户工具”选择“修改密码”，输入原始密码“123456”（或用户修改后的口令），如果提示验证失败，请及时与湖南省数字认证服务中心有限公司联系。 3、问题3：无法进入系统或者证件办理无法保存 解决办法： 如果没有提示输入密码，说明USB_KEY没有插入电脑，请先插入电脑，然后在重新登录系统或者重新操作。请在使用过程中，一定不要拔出USB_KEY。 三、网上年检证书操作指南 1、网上年检的流程 2、登录，出现如下界面 3、插上证书，点击证书登陆（企业入口），选择证书，输入证书密码。 4、进入主界面，进行年检操作。 四、客服服务联系方法 操作的任何环节出现问题，用