梅赛德斯-奔驰汽车系列在中国的销售方案毕业论文设计.pdf

毕业设计 课题名称：梅赛德斯-奔驰汽车系列在 中国的销售方案 专 业 系： 经济信息管理系 班 级： 国际经济与贸易一班 学生姓名： 田 婷 指导老师： 周兰芳 完成日期： 2014 年11 月18 日 前 言 中国经济的稳步高速发展给汽车工业的发展提供了机会，2008 年我国汽车 行业累计产销汽车分别为9345101 辆和9380502 辆，分别增长5.21%和6.70%， 其中乘用车产销累计分别为 6737745 辆和 6755609 辆，增幅分别为 5.59%和 7.27%，增幅同比分别滑落16.4%和14.4%。 作为世界上最成功的豪华汽车品牌，梅赛德斯-奔驰从诞生伊始，让三叉星 徽闪耀全球就成为其永不放弃的梦想与追求。时至今日，梅赛德斯-奔驰的三叉 星徽标识也已遍布中国。根据数据显示，梅赛德斯-奔驰在中国市场的保有量已 经超过50 万辆，且还保持着高速增长。 从 1886 年卡尔•奔驰发明第一辆汽车，到梅赛德斯-奔驰的三叉星徽正式与 中国结缘，时隔百年，仿佛履行了彼此一个遥远的约定。 1986 年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司在香港成立。伴随梅赛德斯-奔驰 中国业务的蒸蒸日上，2006 年，梅赛德斯-奔驰中国的总部迁至北京，同时企业 也更名为梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司（以下简称奔驰中国），拥 有在中国大陆以及香港和澳门特别行政区销售梅赛德斯汽车集团旗下产品的所 有经销权。由始至终，奔驰中国一直致力于满足中国市场日益增长的客户需求。 立足长远，梅赛德斯-奔驰始终致力于在中国拓展销售服务网络，目前在中 国大陆地区已经有 180 家采用全球统一标准设计并建造的特许销售及服务中心 和展厅。与全球各地一样，每家梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心门外都有醒目 的梅赛德斯-奔驰三叉星徽标识，他们既是梅赛德斯-奔驰高品质的象征，同时也 是梅赛德斯-奔驰全球统一服务标准—— “星徽理念”的显著标识。星罗棋布的 梅赛德斯-奔驰特许销售及服务中心网络基本覆盖了全国各地，并一直秉持全球 同步的服务理念为诸多客户提供各种全面的优质服务。 梅赛德斯-奔驰汽车系列在中国的销售方案 内容摘要：梅赛德斯—奔驰（中国）作为外资的顶级汽车企业，自成立以来主 要从事进口汽车的国内销售业务，并迅速占领了中国高档车市场。由于公司初期 市场战略定位的原因，奔驰汽车在消费者心理烙下高端产品的的烙印，但未增加 更多的利润点，公司开始开拓中端汽车市场领域，并取得了一些成绩。通过与北 汽集团中重要的子公司“北京奔驰汽车有限公司”紧密合作，促进了中国汽车工 业的发展，加快了中国汽车工业前进的脚步。本文对梅赛德斯—奔驰（中国）汽 车销售有限公司竞争战略进行研究，首先了解了它的背景。接着，在整理材料的 基础上对公司内部资源实力进行分析，并进行SWOT 分析，进一步总结出企业的 内部坏境的优势与劣势。在这基础上对公司的竞争战略进行研究。最后，针对具 体情况提出奔驰公司的竞争战略实施的保障措施。寄希望通过对梅赛德斯—奔驰 （中国）汽车销售有限公司战略的研究，能为突破当前梅赛德斯—奔驰（中国） 汽车销售有限公司的瓶颈，在当前大好的发展环境下开辟蹊径，找到新的销售模 式，刺激销售利润增长，成为外资汽车在中国大陆的销售与合作的标杆。 关键词：梅赛德斯奔驰汽车； 竞争战略； SWOT 目 录 一、背景5 （一）品牌简介5 （二）品牌故事5 （三）发展历史6 （四）情系中国6 二、产品策略7 （一）引入不同产品系列以满足细分市场的消费者需求7 （二）减配置以降低成本以满足部分对价格敏感消费者的需求7 （三）增加销售及维修网点以方便消费者购车及维修8 （四）以试乘试驾体验方式加强与消费者的互动交流8 三、梅赛德斯-奔驰在中国的业务发展 8 （一）梅赛德斯-奔驰的品牌商标特征8