民航地面服务顶岗实习与实际操作.pdf

毕业设计 课题名称 ：民航地面服务顶岗实习与 实际操作 专 业 系 航空服务与城轨管理系 班 级 12级航 1班 学生姓名 尚 榆 兰 指导老师 雪 花 完成日期 2014.11 前 言 实习，是每位大毕业生必须拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂 学不到的知识，为我们进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位 的第一步。实习就是把我们在课堂所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自 己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与 实践相结。另一方面，实践可为找工作打基础，通过在课堂的实习，学到一些在 理论知识里学不到的东西。 顶岗实习是都市职业学院的一项重大举措，对我们来说是一个很好的锻炼 机会，也是很好的体现自身价值的机会。我们可以通过顶岗实习给自己一个明确 的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综 合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起 来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实 习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就 是学校安排我们大三实习的目的，我很幸运成为都市职业学院的一份子！实习是 每个大学生必须有的一段经历，它使我们在实践中学到知识，打开视野，为我们 以后一步走向社会打下坚实的基础。航空服岗位群的顶岗实习是一就业为导向， 根据企业的用人需求和企业协商进行的，是一个市场化程度很高的教学管理模 式。实践证明，顶岗实习无论是对培养学生的素质、职业能力和学生的就业都有 积极的影响。但正因为市场化程度高，实际安排顶岗实习单位就有一定难度，加 之新的劳动法的实施，一线岗位的员工的待遇有着大幅提高，部分航空服务岗位 员工流动性减少，企业用人机制也发生了响应变化，这给工学结合顶岗实习的带 来新的挑战。当今社会服务业在国民经济中的地位是越来重要，民航进场服务作 业与人们的关系尤为密切。民航业是当前服务业重要的组成部分之一，作为国民 经济和社会发展的重要行业和先进的交通运输方式，我国民航业伴随整个国民经 济的发展而不断发展壮大，航空运输在我国改革开放和加速社会主义现代化建设 中发挥着越来越大的作用。作为民用航空服务运输服务链的最终端，机场地面服 务企业不仅要与时俱进，在搞好安全生产经营、提高经济效益的同时。而且要不 断提升服务品质，瞒住各类旅客服务的需求，维护社会和谐，提高企业整体竞争 力。 随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于 即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融 入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实 习活动。此次实习，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了 深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一 笔宝贵的财富。毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学 时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的 正确性。 摘 要 顶岗实习是专业教学计划的重要组成部分,是校内实训向校外的延伸,有效 地实施顶岗实习与管理,做到真正以学生为本,以就业为导向,让学校、企业、学 生、家长多方满意。本文从顶岗实习的概念、原则、职责、运行模式等方面对顶 岗实习的组织与管理以及顶岗实习学生的实际操作要求进行了阐述。 关键词：顶岗实习 职责 实际操作 ABSTRACT Internshipisanimportantpartofteaching plan,istheschooltrainingtoanextension oftheeffectiveimplementationandmanagementofpostpractice,trulystude