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公司班子述职报告 公司班子述职报告 根据市分公司党委、总经理室的统一安排，我就公司班子及本人在2016年的履职情况向大家进行汇报： 一、2016年度经营指标完成情况： 2016年是我公司业务发展非常有特色的一年，取得较明显的成绩。实现全险种保费收入4378万元；车险保费收入12242万元；农险保费收入1509万元；非农业务收入626万元。班子成员坚持以业务发展观为统揽，抓住机遇，加速发展，积极面对新形势下各种复杂因素，以新发展理念改革公司旧制，顺应车险、农险、非车险发展现代化的特点开展工作。 二、2016年度主要工作的推动情况： 1、落实农村保险事业各项目标要求。 成武县是农业大县，抓好农险业务对于公司对于农业、农村和农民都是头等大事，该项工作在市公司领导下，在县委县政府的指导下，在乡镇经管站的共同努力下，以及村委会的大力支持配合下取得了较好的成绩，这也是公司做好农民防范风险意识的宣传结果。面对农民对保险知识的空白、对防范风险意识的淡薄，公司班子成员制定了路线图，划分责任田，成立农险工作小组负责农险全面工作，小组配备了理赔、法律人员，并邀请了农业专家做好保险的宣传工作。今年我们积极与广播电视台联系，针对频发的暴风暴雨天气造成大面积农作物受灾，制作农险专题节目，考虑到农民朋友收看习惯，在合适的时段滚动播出，同时印制了大量的宣传资料，深入到农村千家万户，摸清农村情况，从险种宣传，动员投保，深入细致地宣传与报道政策性农业保险知识，使农户真正体会到政策性保险农业保险是一项稳定农民收入、分担农业风险的惠农政策，做到乡不漏村、村不漏户、户不漏亩。在出险时，农险小组及时和乡镇农管站及村干部保持联系，掌握出险第一情况，安抚农户的情绪，极大提高了农民投保的主动性。 按照市公司要求进行农险全面整改，依据市公司下发的检查标准仔细核对投保清单，通过比对电子表格和纸质档案建立了问题清单，成立整改小组，进行逐项整改，按期保值地完成整改任务，同时我们在今后工作中，要强化责任，协调联动。要对村委会负责承保的工作人员进行系统培训，严格按照种植亩数，登记造册，认真填好投保清单电子表格及农户资料收集。在查勘理赔方面，由于农业保险的灾害事故涉及面广，灾情频发，如何及时查勘、准确理赔是搞好政策性农业保险的关键。我公司制定了理赔具体实施细则，对县域分区，专人专区，同时建立了赔案回访制度，通过办公室进行抽查，责任层层分解，落实到人。 2、踏实推动业务发展。 在业务工作上以两个团队、一个体系建设为重点，促进公司健康、可持续发展。 继续做实做好续保团队；我们的续保团队是2016年2月份正式组建，通过配齐人员、强化培训、业务认领、严格考核、落实责任等手段，使续保团队成为公司业务发展的基石。年度内车险整体续保率65.1%，商业车险续保率67.52%，未出险客户续保率64.95%。我们将继续完善续保团队的建设和管理，将公司整体车险续保率提升2个百分点。 持续提升车商团队效能：我们的车商团队现有5人，其中车商经理1名，巡店员4名。公司的车商团队虽然成立较晚，但成效显著。2016年12月份，我们公司的车商新车业务单月突破100万元，成为我市首个单月新车保费超100万元车商团队，受到市分公司车商部的通报表彰。今年我们将继续完善车商团队建设，进一步配齐队伍，提高理赔资源利用效率，扩大合作面和店内产能。 公司继续完善创新服务体系，积极利用微信平台提升服务，同时对公司全体人员进行了培训，提高了公司员工的服务意识，使公司与保户的互动明显增强。线上公司配合省公司开展了对山东人保财险微信公众号的推广，对省公司电子平台建设有了进一步推进，通过微信端向客户提供在线理赔、保费测算、违章查询、号牌批改等服务，提升客户线上体验度；线下依托服务资源为客户提供洗车、审车、维修养护等增值服务，让客户切身感受到人保公司的周到服务和贴心关怀。面对市场严峻形势，我们增加费用配置，采用多种竞争策略如节假日各种促销活动、田集镇服务部增加自动洗车机、与汽车修理行及洗车行合作力争给与保户更大的实惠和跟多的方便等，不断提升服务直达直送和获客能力。 3、规范经营行为，走依法合规经营之路。 本年度，各级公司高度重视经营的合规性。各产品线、财务中心、承保中心、理赔中心、合规部分别下发合规性检查的文件，从不同角度，提出合规性要求及自查整改意见。对此，我公司经理室高度重视，对每一项检查都认真对待，按照要求主动认真的进行自查，对自查发现的问题及时整改。同时，对每一项问题产生的原因进行分析，提出下一步工作要求。公司的合规性建设有了较大进步。 三、2016年工作存在的问题和不足。 虽然今年的工作取得了一些成绩，但我们也非常明白，工作中还存在许多问题和不足。 一是农险业务收入有所减少，部分原因是政策性的影响：