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公司绩效考核总则 第一章 总则 第一条考核的目的 1、客观、公正地评价公司员工在一定时期的工作能力、工作态度及工作业绩等； 2、倡导重责任、重团队、重成果、重沟通的管理思想，提升公司经营管理的整体绩效； 3、提高员工的工作热情和劳动生产率； 4、促进公司与员工双方的交流与沟通，提高管理水平； 5、为公司的组织规划提供信息。 第二条考核的原则 1、力求公正客观。考评要以客观事实为依据，全面地反映员工在考核周期内的工作情况，避免晕轮效应近期效应个人偏见宽/严错误等带来的误差。 2、关注工作成果，强调过程管理，重视沟通和绩效改善。考核人应对被考核人完成任务目标的过程给予事前指导、事中支持和事后检查，并及时向被考核人反馈考核结果，通过面谈和沟通，就绩效改进达成共识。 3、二级考核的原则。即由直线上级实施考核，由间接上级对考核过程和结果的公正性予以监控和审查。 4、公开与保密相结合的原则。即考核方法、考核标准公开，但考核结果应相对保密，不得为考核人、被考核人、审核人外的其他无关的人知晓。 5、激励性原则。即考核结果与薪酬、晋升、奖惩、任用管理等人力资源管理手段相挂钩。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 第二章 考核工作的组织关系 第四条绩效考核工作的组织体制 1、各部门负责人为相应管理权限考核工作的领导人。 2、公司各级管理人员和全体员工共同实施考核工作。 3、行政部门为绩效考核工作协调及组织实施的机构。 第五条考核人、被考核人与审核人的责权关系 1、所有管理者均有考核其直接下属的责任，所有员工均有接受考核的义务。 2、接受双重领导的员工，接受双重考核，行政部根据不同的权重加权计算考核分数。具体考核方式由行政部会同其上级主管具体确认。 3、被考核人与考核人对考核指标和标准达不成一致意见的情况下，应服从审核人的裁定；考核人有义务向被考核人反馈考核结果和回答被考核人提出的疑问；被考核人有权向审核人以及公司反映意见，但应服从最终申诉处理决定；审核人对考核指标和考核结果有调整和修改权，但在调整修改前，应与考核人、被考核人进行充分沟通。 第三章 考核的内容、方式 第六条 考核的内容 考核内容包括员工的工作业绩、工作态度与工作能力三个方面。 1、工作业绩考核重在考评完成工作任务指标的程度。 2、工作态度考核重在考评员工在工作中所表现出的符合本公司文化的行为表现和个人品格。 3、工作能力考核重在考评员工所具备的与其职位要求相关的知识和技能。 4、试用期员工的考核，重点考核其工作能力和工作态度。具体考核办法见《员工试用期考核、转正管理办法》。 第七条 考核指标与标准的制定 1、各级考核人和审核人负责具体被考核人的考核指标及标准的确定，行政部给予协助。 2、考核指标应当体现被考核人所承担的关键任务和职责，并且是可衡量和可比较的。 3、考核标准应当适度，既体现严格要求，又是被考核人通过努力可以达到的。 4、考核指标可以根据实际情况的变化而改变，但指标的改变应事先通知考核对象和行政部。 5、权重的设置:权重是用来明确关键职责和重点工作； 第八条考核的种类与方式、方法 1、考核种类。按时间分为月度考核、季度考核、和年终考核等种类；遇有特别事件，可举行不定期专项考核，如试用期考核、个案考核等。 ?试用期考核（详细方案参见《员工试用期考核、转正管理办法》） 对试用期满的员工均需考核，以决定是否正式录用； 对试用优秀者，可推荐提前转正； 该项考核主办为试用员工部门经理、并会同行政部门共同考核定案。 ? 个案考核 对员工日常工作的重大事件及时提出考核意见，决定奖励或处罚； 该项考核为员工的直线上级和相应的行政部门； 该项考核可使用专案报告形式。 2、考核方式。主要有个人总结、述职会、面谈、直线上级评分、间接上级审核等。 每月底之前部门员工向其直接上级递交当月工作总结和下月工作计划。每月底之前部门经理（主管）向行政部递交当月工作总结和下月工作计划（即部门月度工作总结/月度工作计划书），每季度末部门经理（主管）向行政部递交当季工作总结和下季度工作计划。（即季度工作总结/计划） 对于工作计划，我们将其分为五块：日常型工作、达成型工作、解决型临时性工作及工作方法有创新（加分项，总分不超过100分），这五块内容基本涵盖了我们平时的所有工作。员工月末就要将下月的工作计划按照员工月度业绩考核表的格式报直接上级，双方面对面交流沟通，计论、确定下月工作目标和标准，并评估出一个标准分值（共计100分），最后双方签字认可。 对于工作总结，双方以此为平台面对面地交流沟通，就本月工作绩效达成交换意见，对月初确定的每一项工作的绩效标准进行评估，评出一个双方都认可