浙江省2010年4月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码00643.docVIP

浙江省2010年4月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.属于宣传型公共关系活动的是( ) A.招待会 B.工作午餐 C.扶贫救灾 D.路牌广告 2.人的认知活动主要是指( ) A.知觉、情感、意志 B.能力、气质、个性 C.感觉、知觉、思维 D.注意、学习、态度 3.最基本的情绪表现形式是( ) A.语言和语气 B.面部表情 C.动作姿势 D.生理反应 4.人们对自己意志行动的目的及其社会意义有明确的认识，这个特点是意志品质的( ) A.自制力 B.受暗示性 C.自觉性 D.果断性 5.商家以名人、明星为模特推出广告产品，是为了迎合消费者的( ) A.求美心理需要 B.求名心理需要 C.情感心理需要 D.求信心理需要 6.表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是( ) A.动机 B.态度 C.气质 D.性格 7.______________在个性特征中具有核心作用。( ) A.能力 B.动机 C.气质 D.性格 8.全国残疾人联合会是一个( ) A.角色群体 B.行动群体 C.假设群体 D.正式群体 9.在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见称为( ) A.时尚 B.流言 C.舆论 D.谣言 10.“以小人之心度君子之腹”，这一俗语体现了公众心理效应中的( ) A.近因效应 B.投射效应 C.晕轮效应 D.刻板效应 11.持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是( ) A.“守门人” B.“顽固的受传者” C.“谎言重复三遍就会变成真理” D.“缓冲体” 12.在横向沟通中，组织传播者扮演着______________的角色。( ) A.守门员 B.倡导者 C.联络员 D.受传者 13.下面哪种方法不是广告效果的测定方法?( ) A.抽样调查法 B.再认识实验 C.再现实验 D.自我评定法 14.预防逆反心理的首要策略是( ) A．向公众全面、准确地提供有关信息 B.选择专家、权威部门作为信息发出源 C.尊重公众的人格 D.调整公共关系传播的信息量以及时间和强度 15.表现最明显的、但对交际的危害性最小的交际障碍是( ) A.性格障碍 B.语言障碍 C.学识障碍 D.对等障碍 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.社区公众的主要需要有( ) A.环境保护的需要 B.社区安全稳定的需要 C.社区公益活动的需要 D.社区发展的需要 E.社区情感沟通的需要 17.群体公众心理定势的典型表现有( ) A.时尚 B.流言 C.舆论 D.习俗 E.谣言 18.有助于引起公众注意的因素主要有( ) A.信息刺激的可信度 B.信息刺激的稳定性 C.信息刺激的重复率 D.信息刺激的强度 E.信息刺激的对比度 19.大众传播媒介的不足主要表现在( ) A.信息不能及时反馈 B.信息流速不能自我控制 C.对感官的刺激有限制 D.缺乏感情色彩 E.信息更容易失真 20.公共关系人员心理品质障碍主要包括( ) A.忌妒 B.自卑 C.攻击 D.羞怯 E.猜疑 三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分，共18分) 21.观察法 22.公众 23.利他行为 24.社会组织形象 25.枪弹论 26.公众逆反心理 四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 27.公众个性对公众心理活动的影响主要表现在哪些方面？ 28.试述个体加入群体的主要原因。 29.简述社会组织形象构成的硬要素。 30.简述组织心理氛围对公共关系的影响。 五、论述题(本大题14分) 31.举例说明公共关系人员应当具备哪些心理素质。 00643# 公关心理学试题　第 4 页 共 4 页