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资源与营运管理B卷2009-01-08 21:22 《资源与运营管理》考试试题B卷? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、单项选择题（每题1分,共40分）。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（D? ）是不随产品数量的变化而变化。A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2. 下面（D ）不属于工作描述中的内容。A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3.? 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ D ）。A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（ D? ）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5. 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D? ）调度方式。A.工作? B.存货? C.原材料? D.生产6. 资源是实现公司目标的（A? ）。A.手段? B.方法? C.前提? ? D.核心7. 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ A ）。A.需求预测? ? B.资源调度? ? C.预算? ? D.采购分析8. 通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（A? ）。A.时间序列分析? ? ? B.趋势分析C.前导指数分析? ? ? D.统计需求分析9. 在做出决策时，选择方案是一般依据（ D? ）标准。A.ISO标准? ? B.SMART标准? C.无正确答案? ? ? D.FSA标准10. 一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ D? ）。A.4Ps理论? B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型11. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（? D? ）。A.外部干系人? ? ? B.部门领导C.消费者? ? ? ? ? D.内部干系人12. （ D? ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A.分析影响变革的力量? ? ? B.制定愿景C. 预想反应? ? ? ? ? ? ? ? D.标准化13. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ D? ）。A.TQ? ? ? B.Kaize? ? C.鱼骨图? ? ? ? D.PDCA循环14. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ）A.全年预算? ? B.期预算? C.不可控制预算? ? ? D.弹性预算15. 头脑风暴法有几条重要的原则，（ D? ）不符合它的原则的。A.暂不评价? ? B.自由发挥? ? C.无须评论? ? ? D.数量限制16. 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D? ）。A.人们的要求? ? ? B.生产的效率C.保险的要求? ? ? D.法律的规定17. 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（A ）。?A.跟踪查访是否客户真的感到满意B.建立共同开发与改进的联合行动C.按照个人目标评价自己的工作D.激发、鼓励和动员组织内员工18. ）的应用满足客户需求。?为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（BA.虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术19. ）技术。?要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（BA.散点图B.流程图C.因果图D.鱼骨图20. 引发变革的原因不包括（ A? ）。A.维持稳定的要求B.消费者需求变化C.人们生活水平提高D.全球化21．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为(D )。 A. 应付账款? ? ? B. 应收账款 C. 银行贷款? ? ? D．现金等价物 22．某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照(C )方式划分成本的。 A. 成本的经济用途? ? ? ? ? ? ? ? B．成本的可控性 C. 产量和成本之间的依存关系? ? ? D．成本的可追踪性 23．假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本(C )边际收益时，该厂商的利润最大