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第1章 管理心理学的对象、任务和方法 张海霞 zhanghaixia924@163.com 一、管理心理学产生的历史背景 二、管理心理学的发展 三、管理心理学的对象与内容 四、管理心理学的任务 五 、管理心理学的研究方法 一、管理心理学产生的历史背景 ?管理心理学的早期理论产生于20世纪20年代，并在40年代末50年代初进一步发展为一门独立的学科，管理心理学的产生是现代化大生产的必然产物。 科学技术的进步并不能导致工作效率的迅速提高，聘请心理学家从事工作效率和经营决策的研究； 把人看作是劳动机器的传统管理方式必定会引起工人的强烈反抗，使劳资矛盾尖锐化。为了平息工人日益增长的不满情绪，资本家在加强对工人剥削的同时，不得不寻找新的管理理论，用更巧妙的管理方式来掩盖阶级矛盾 一、管理心理学产生的历史背景 ?二战以来，科学技术的发展，使劳动性质与劳动力结构发生了深刻的变化。 首先，使工业自动化程度达到了前所未有的水平，高水平的生产力状况对劳动者工作的主动性和自觉性提出了更高的要求，现代化大生产要求工人在工作中要具有高度的自觉性、创造性与责任感，把人看作经济人、机械人，已不适应现代化大生产的客观要求。 另一方面，随着生产与科学技术的不断发展，生产机械化、自动化水平不断提高，专业分工愈来愈细，使各个生产工序的操作更加乏味，这样会严重影响工人的生产情绪，资本家为了进一步提高生产率，需要寻求新的对人进行管理的理论和方法。 一、管理心理学产生的历史背景 现代化大生产的发展还使劳动力的素质与结构发生了变化。生产中操作人员的脑力劳动比重愈来愈大，工人受教育程度与文化素养愈来愈高，工人不仅有物质方面的需要，而且在社会的和心理的需要方面提出了更多更高的要求。 ?所以，管理心理学的产生与发展是和科学技术进步、生产力发展水平相联系，并和社会化大生产的需要分不开的。其目的是为了缓和资本主义的阶级矛盾，以保证垄断资本家获得更大的利润。 二、管理心理学的发展 ?管理作为一种实践活动有着非常久远的历史，但把管理实践加以理论概括，提出普遍规律，却经历了一个漫长的过程。直至工业革命的出现，由于管理复杂生产过程的需要，关于管理的理论才得以发展和日益完善。 工业革命标志着社会文明新纪元的来临。自从工业革命起，资本主义的管理制度与思想经历了经验管理、科学管理与现代管理三个发展阶段。 二、管理心理学的发展 1 经验管理阶段 19世纪末20世纪初以前，资本家全凭经验进行管理，工人全凭经验和技巧进行操作。这一阶段管理的特点是个人管理或经验管理，管理者就是企业主，管理手段就是自身的经验。这一时期通常被称为经验管理阶段。 二、管理心理学的发展 2.科学管理阶段 到19世纪末20世纪初，随着工业大规模的发展，经营管理所面临的种种复杂问题，已不是工厂主凭个人经验进行管理所能解决的，“科学管理”理论在这样的背景下应运而生。资本主义管理也进入了科学管理阶段。 ?科学管理理论的显著特点就是以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据，其目的是提高企业的生产效率。主要代表人物有泰勒、法约尔、韦伯、古利克和厄威克。 二、管理心理学的发展 ?3.现代管理阶段? 20世纪四五十年代以来，西方管理理论有了新的发展，管理进入了现代管理阶段。科学管理理论让位给现代管理理论，管理领域出现了两大主要流派：行为科学学派与管理科学学派。 二、管理心理学的发展 行为科学的主要思想是补充科学管理学说中对人的忽视，特别强调人与机器不同，管理者不仅要研究物理、生理因素对工作效率的影响，而且要研究社会因素、心理因素在管理中的意义与作用。它强调以人为中心的管理。 管理科学应用最新科学成就解决生产和作业管理的问题，把管理工作纳入科学化轨道。是由许多现代管理理论构成的理论派别的统称。 二、管理心理学的发展 （一）美国管理心理学的发展 ?管理心理学于20世纪50年代产生于美国。在美国，组织管理心理学没有统一的名称，最早称为“工业社会心理学”，以后又改为“组织心理学”，有的学者称之为“管理心理学”，而现在较流行的名称是“组织心理学”或“工业与组织心理学”。 1959年，美国心理学家海尔写了一篇论文，其中把工业心理学分为三个方面：人事心理学、人类工程心理学和工业社会心理学，这种划分得到了学术界的普遍承认。工业社会心理学就是以后的“组织心理学”。 二、管理心理学的发展 （一）美国管理心理学的发展 ?1961年，美国《心理学年鉴》发表标题为“工业社会心理学”，指出工业社会心理学应根据两个基本模型进行研究：一是以个体为分析单元，研究劳动的社会环境对个人动机、态度和行为的影响；二是以社会系统为分析单元，研究工业系统的结构与功能、企业中上下级的关系、生产班组和较大组织系统的社会心理问题。 20世纪60年代至今，美国的组织管理心理