办事处导购员招聘、培训、转正流程..docVIP

1.目的 规范导购员的招聘、培训、转正工作。 2.适用范围 适用于办事处所有导购员。 3.导购员招聘、培训、转正流程/职责和工作要求 流 程 职 责 工作要求 相关文件 /记录 业务主管 内务主任 办事处经理 内务主任 客户服务主管 内务主任 内务主任 客户服务主管 须注明增补导购员原因及详细招聘条件（包括临时展场促销导购员），并经岗位主管审批同意。 导购员增补申请须报内务主任审核，并报办事处经理审批。 招聘方式通过两个渠道进行： 外部招聘：在媒介发布招聘信息。 内部招聘：员工推荐/自荐。 搜集相关人才信息进行初试，分数高于25分将填写《导购员面试评估表》。（如客户服务主管外出，可由内务主任进行初试） 复试分数超过25分的人员，将填写《办事处员工入职审批表》、《员工履历表》，进入第一次销售培训。 要求新导购员准备报到资料： 毕业证、学历证原件、身份证原件 本市户口《担保书》、担保人身份证复印件（收银岗位） 2张1寸红色背景彩照 在新导购员入职后一个工作日内，将档案信息完整地录入人力资源管理系统。 建立新入职人员培训记录档案。 《办事处人员增补申请表》 《办事处人员增补申请表》 《办事处人员增补申请表》 《导购员面试评估表》 《办事处员工入职审批表》、《员工履历表》 《担保书》 《办事处员工入职审批表》、《员工履历表》汇总 流程 职责 工作要求 相关文件/记录 客户服务主管 客户服务主管 客户服务主管 客户服务主管/业务员 客户服务主管 客户服务主管 客户服务主管 相关培训资料：公司宣传资料、培训讲义、考核试题等； 培训设施：白板笔、产品等； 培训教室安排； 4） 提前一个工作日通知新导购员参加培训的时间、地点。 参训导购员准时到场。 记录学习课程内容。 培训时间：2小时 依据《销售培训管理手册》对新导购员培训的相关内容进行培训。 在培训结束后即时对新导购员进行卷面考核以检验培训效果。 对每一位导购员都必须建立培训记录档案。 客户服务主管必须与业务员一起商议，安排新员工进行为期一周的直落卖场实习。 培训的新学员经过一周的实习，再次组织深化课程学习，为实际工作提供深化指导。 在培训结束后即时对新职员进行卷面考核以检验培训效果。 考核时间：实习期满（按照实际入职报到日期算起三个月）。导购员如在试用期内请假，转正时间将顺延。 素质高的导购员，可于一个月实习期满进行转正考核。 考核试题制定应依据培训相关内容进行。 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 流程 职责 工作要求 相关文件/记录 客户服务主管 内务主任 办事处经理 内务主任 客户服务主管通过考核，对合格的人员填报《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》（必须由办事处经理签字）。 由转正导购员本人填写《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》中的试用期工作总结部分。 负责办理相关转正手续，包括： 个人资料建档/存档； 工资调整。 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 填写《转正审批表》 结束 经理审批 一次培训考核 《培训记录》 及试卷归档 新员工实习 办理相关手续 二次培训 转正考核 筛选确定复试人员 一次培训 二次培训考核 no 发布招聘信息 审 批 上岗录用 录入系统 审核 开 始 填写入职审批表 归 档 填写《办事处人员增补申请表》