医院户长培训心得..docVIP

2011年6月19日，在院护理部的安排下，我和神经内科杨清兰有幸参加了由省卫生厅、省护理学会举办的第六期护士长管理培训班。来自全省二级以上医院护士长108人参加了此次培训。授课老师有北京友谊医院护理部郑一宁主任、省卫生厅医政处房彤、费勤福两位处长、省护理学会理事长、以及省内三甲医院的管理专家和护理专家，同时安排了拥有丰富临床经验的护士长进行临床实践教学。 ?????此次培训采取理论与实践相结合的培训方法。首先，第一阶段理论培训20天。授课专家从现代医院管理与服务、管理理论引入护理管理、护理专业化发展与品质管理、护理管理的领导职能、护理教育与临床、护理管理与法、相关学科知识等方面给我们进行了系统的培训。课程结束后即进行理论考试，考试合格后便进入第二阶段的4周岗位实践。实践内容：以病人为中心的整体护理及管理、优质护理服务、护士长岗位职能、病房科学管理、护士人力资源合理使用、风险防范、和谐团队建设等，完成前两个阶段任务后便进入学用结合讲评及考核阶段。 ?????经过近两个月系统理论学习和规范化岗位培训以及严格的理论考试和综合考评后，我和杨清兰顺利取得了由省卫生厅颁发的岗位培训证书和省护理学会颁发的成绩合格证明。 ??? 通过此次培训班的学习，让我开阔了视野、更新了观念并且对护士长这个角色有了重新的认识：作为一个护理管理者不仅要具备高尚的职业道德、精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力、雷厉风行的执行力、以及不竭的激情和创新能力，这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，提高护士长的素质修养，在平凡而艰辛的护理岗位上充分提升自己的核心竞争力和人格魅力。学习让我了解到了很多前沿的护理管理理念以及与护理管理相关的社会学、心理学、教育学、循证医学等学科的知识；提升了与他人沟通、协调、共同构建和谐团队的能力；掌握了对科室人、财、物特别是人力资源的管理方法（如：合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等），为今后带领团队打造优质品牌护理服务奠定了基础。 ????? 在今后的工作中，我将借鉴上级医院科学的管理模式和以人为本的服务理念并结合我院实际情况，带领骨科护理团队孜孜不倦、精益求精的为患者提供全程、全面、连续的优质护理服务，来实现对社会“三好、一满意”的承诺。