员工技能培训..docxVIP

员工技能培训课程培训目的　　目前就业形势相当严峻，通过员工技能培训课程让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运。　　在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！　　介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；　　介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。　为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文 化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，易学易 懂，记忆深刻，能解决实际工作中的问题。培训特色：　　既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。课程大纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；4、成功职业生涯规划的原理及操作：职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。二、优秀员工必备的职业意识1、工作就是责任2、热爱工作、追求卓越3、拥有敬业的激情4、态度第一、聪明第二5、把公司利益放在第一位6、树立目标意识、提高工作效率7、注重细节、成就完美8、遵守准则、用心做事9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务三、优秀员工必备的基本职业能力◇ 学习能力◇ 沟通能力◇ 团队建设能力◇ 人际交往能力◇ 激励能力◇ 领导能力◇ 说服能力四、优秀员工必备的职业形象与行为规范◇ 职业形象与规范行为的重要性◇ 礼仪规范◇ 语言规范◇ 形象规范◇ 办公室行为规范◇ 服务礼仪与销售礼仪的介绍五、优秀员工必备的服务意识的提升◇ 服务就是营销◇ 服务就是市场◇ 服务营销的重要性◇ 服务营销工作的开展本课程由企大网提供。