品质培训试题(一)..docVIP

姓名： 分数： 填空题（每空1分，共30分）： 品质管理八项基本原则：(为（ ）关注为焦点；(（ ）作用；(（ ）参与；④（ ）方法；⑤（ ）的系统方法；⑥持续（ ）；⑦基于（ ）的（ ）方法；⑧与（ ）的（ ）关系。 TS16949：2009技术规范的目标：在 （ ）中开发提供（ ）、强调（ ），以及（ ）和（ ）的质量管理体系。 基于适当的（ ）、（ ）、（ ）和（ ），从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 控制计划是在制造全（ ）中，针对（ ）和（ ）规定（ ）和（ ）的文件。 无论何时进行作业准备，，都应进行作业准备验证，推荐采用（ ）比较的方法。 TS16949审核一般分为（ ）、（ ）、（ ）， 而ISO9000只有质量管理体系内审。 在进行能力研究时CPK是代表（ ）能力，CMK是代表（ ）能力。 多项选择题（每对1题 4 分共20分，多选少选不得分）： 管理评审的输入应包括以下方面的信息（ ）： 审核结果B.顾客反馈C.过程的绩效和产品的符合性D.预防措施和纠正措施的状况E.以往管理评审的跟踪措施F.可能影响质量管理评审的变更G.改进的建议 编制纠正措施文件的程序，以规定以下方面的要求（ ）： 评审不合格（包括顾客抱怨）B.确定不合格原因C.评价确保不合格不再发生的措施的需求D.确定和实施所需的措施E记录所采取措施的结果F.评审所采取的纠正措施的有效性 3.QFD是由多个职能部门（CFT）共同完成的项目。其运行包括4个阶段，四个阶段是（ ）。 A.将顾客要求转化为设计要求；B.将设计要求转化为过程要求；C.将设计要求转化为产品/零部件特性；D.将产品/零部件特性转化成制造操作步骤；E.将制造操作步骤转化成具体操作/控制； 4.依据产品使用功能的重要性进行等级的划分，相应的产品特性可分（ ）级： A.安全产品特性（S) ；B.关键产品特性：（A) ；C.重要产品特性：（B) ；一般产品特性：（C) 。 5.ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方现场（ ）： A. 为汽车供应链提供部件或材料；B.汽车供应链内热处理、喷漆、电镀、或其它最终加工服务；C.其它顾客规定的产品；D.ISO/TS 16949也适用于整车供应链。 三、判断题：（每题3分，共30分） 1.顾客对我司某一产品某一特性反馈强烈，我司必须将此特性纳为重要特性进行管理。（ ） 2.我们所说顾客与供应商是命运共同体，让相关方受益达到共赢，相关方指的顾客、老板与员工，不包括股东、供应商、社会团体。（ ） 3.CP/CPK与PP/PPK是过程能力指数，Cg/CgK是量具能力指数，CM/CMK是设备能力指数。（ ） 4.质量功能展开（QFD）：是一种把用户需求逐层转化为产品与过程技术需求的方法。（ ） 5. 接收准则应由组织规定，当被要求时，由顾客批准，对于计量型数据的抽样，对其接收水平应是零缺陷。（ ） 6.多方论证方法通常包括组织的设计、制造、工程、质量、生产和其他适当的人员，所以公司在策划时必须组建CFT小组并规定小组成品的职责。 （ ） 7.产品审核目的是检查相关产品是否符TS16949：2009标准、客户要求与国家安全法规要求、是站在顾客的立场对产品质量特性进行评定。（ ） 8.纠正是对产生问题原因所采取的措施，纠正措施是对问题产生的结果所采取的措施。 （ ） 9.持续改进是当制造过程有能力且稳定，或者产品特性为可预测且满足顾客要求时实施。（ ） 10.公司内所有负责产品要求符合性的人员，应有权停止生产以纠正质量问题。（ ） 四.问答题：共10分 编制预防措施文件的程序，必须规定哪些方面的要求？ 五.谈谈您对公司品质管理的现状及改进思路？10分 品质培训试题（一） 4 4