四川培训学习心得(成都改)..docVIP

龙湖凯悦物业外出考察学习心得 为了更好地提高龙湖凯悦物业公司的管理服务水平，促进公司的长远发展，进一步学习国内知名物业企业的先进做法和成功经验，2014年4月24日，在晋中市物业协会的组织下，我公司3名员工赴四川成都、绵羊等地进行实地参观考察学习。 考察学习期间，考察组参观了蓝光公司嘉宝项目及忠信物业公司的奥林春天项目。实地考察了奥林春天项目的绿化、保洁、保安及设备等管理情况，并对忠信物业的服务理念在项目实际管理中的具体运用进行了深入了解。 忠信物业是一个专职的物业公司，他们没有其他的产业做支撑，但他们却把公司做到现在的这个规模，就在于忠信人把日常的各项管理工作做得非常细致、周到，主要体现在以下几点： 常用的各种表格全部规范的做成各种记录本，并认真填写。 设备间的各种提示、警示标致做的都非常到位，只要我们日常工作中能想到的全部有提示及标致，而且也非常人性化，给人一种非常温暖的感觉。处处体现着他们对细节工作的认真。 三、物业服务软件应用均比较成熟，对于物业服务费收取、合同管理、客户投诉报修等工作通过软件系统管理，使工作开展更加方便高效快捷； 四、注重品质管理，成立有独立的品质管理部门，将品质检查分为全面检查及专项检查，并根据检查内容的侧重点分配到不同部门和各个项目，从而提高各部门和各项目的品质管理水平。 五、在服务中心，最让我们感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。 外出参观学习是提高企业管理的有效途径，通过这次参观学习，大家认知了优秀物业公司的先进管理理念，在开拓员工视野的同时，将进一步提升龙湖凯悦物业的管理服务水平。我们也将对目前公司存在的不足做进一步的调整及改进，要加大力度组织小区文化娱乐活动，加强全体员工、业主的业余文化生活，提高邻里和谐。并进一步细化小区公示栏、设备间、小区院内的各种温馨提示及各种警示标致，尽可能将工作做的更加细致周到， 给业主的生活、工作带来方便与快捷、温馨。要让全体业主享受到我们公司贴心的服务，脚踏实地把龙湖凯悦物业做强做大。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释????①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。?