天元国际大酒店保安部培训大纲..docVIP

酒店保安部培训计划表 序号 日期 10月11日-15日 10月15日-20日 培训内容 1 保安部组织机构和岗位设置 10月5号 2 保安部岗位职责 3 保安部工作人员素质要求 4 保安部工作规范 5 保安部服务工作质量标准 6 保安部管理制度 7 保安部工作沟通与协作 8 9 一、保安部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图 （二）岗位设置图 二、保安部岗位职责 （一）、保安部经理 [管理层级关系] 直接上级：总经理 [岗位职责] 执行总经理的工作指令，全面抓好酒店的安全保卫工作，向总经理负责和报告工作。 落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。 协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训，并直接参与工作的领导，开展正常的业务活动，协助酒店领导开展消防演习。 根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。 亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。 经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫工作和保卫业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全，并深入开展“学先进，找差距”活动。 负责办理酒店改建扩建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。 发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组 织灭火工作。 主持保安工作例会，写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工 作台帐，检查工作进度，解决工作中的问题。 10、根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备， 督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和 报修，爱惜使用。 11、负责本部门的预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。 12、关心员工生活，抓好保卫队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室 的工作。 （二）消防安全主管 [管理层级关系] 直接上级：保安部经理 直接下级：消防治安监控领班兼文员、治安安全巡逻领班 [岗位职责] 执行部经理的工作指令，向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。 直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。 具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理，保障酒店和停车场的安全。 严格执行酒店员工出入酒店和会客制度，制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。 帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。 负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查，做好明火作业现场监护工作。 坚持工作现场的管理，检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作，抓好员工的岗位业务培训。 及时与有关部门沟通联系，交流信息，协同工作，配合各部门做好重大接待任务的有关工作。 负责管区内的工作器具、设备的管理。 10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想 工作，抓好班组文明建设。 （三）消防、治安监控领班兼文员 [管理层级关系] 直接上级：消防安全主管 直接下级：安全监控员 [岗位职责] 执行消防安全主管及部门经理的工作指令，负责做好酒店内部的各项安全防范工作，向部经理负责，并报告工作。 直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。 接受上级业务主管部门的工作指导，严格执行消防法规，全面做好酒店的防火工作。 贯彻执行各项防火安全制度，经常进行防火检查，落实防火措施。掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施，器材和电视监控镜头的分布位置，做好消防设备，器材的使用管理，定期进行检查，确保完好有效。 经常深入工作实际，帮助和指导各部门落实治安消防管理制度，配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作，发现不安全的苗子和隐患，及时提出意见和整改措施，并向部领导汇报。 带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障及时报修，保证各种设备运作正常，保持监控室的环境整洁。 熟悉酒店各类应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指导，进行与各岗位的联络、调度。 在部领导的直接指导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。 做好交接班工作，交待清楚，并有记录。 10、做好员工的政治思想工作和考