家具维修知识培训..docxVIP

第一部分：家具维修知识简介：家具维修的意义：家具是易损产品，在搬运或者运输过程中，难免会出现损坏的情况；我们公司的产品一般价值比较高，如果损坏的产品报废将给公司带来很大的损失；下列维修指的是我司人员自行对产品进行维修；家具维修的价值：a、适当的家具维修将最大限度的节约产品损坏造成的损失，节约公司成本，减少不必要的浪费；b、家具维修可以尽快的解决产品缺货的问题，提高我们安装送货及处理售后的效率；c、提高安装人员的维修技术，有助于在安装现场及时的处理售后问题，减少客户投诉。家具维修的评估：不是所有的产品损坏都可以维修，在维修前需要评估两方面：a、家具维修后使用的寿命、安全性能是否达到原来的水平，如果评估不能达到的，需要谨慎进行；b、家具维修需要评估维修后的表面效果，主要的风险来自于客户接受的程度（达不到客户接受的水平，维修需要谨慎；否则需要评估是否找专业工厂进行维修）家具维修的评估：家具维修的评估一般是由专业的维修技师进行评估；评估项目一：需要评估家具的使用寿命和安全性能：主要是针对关键部位，如椅子类、木架沙发类家具的靠背及支撑脚结构部位，客户使用时将成为受力频繁的位置。这些部位的结构被破坏后，需要谨慎评估维修。评估方法：根据承受力量的方向进行评估：比如一把餐椅腿部结构是左右榫头结构的，榫头是主要的受力结构（客户使用的时候作用力是由上至下的），如果榫头断裂（非木塞），我们强行进行结合，将会导致断裂部位承受力减弱，导致客户使用中出现再次断裂。如果该餐椅结合方式是上下结合的，则可以进行维修，（如图示1）评估项目二：需要评估客户是否接受，我们维修的效果是否能达到客户预期的效果。如果损坏是在家具表面处理的位置，我们需要进行评估维修后的效果能达到原来效果的几成。如果预计客户都不能接受的，需要评估如何进行返修。家具维修的分类：针对表面的轻微掉漆、异色的处理：一般此类维修相对简单，只是需要根据面板的颜色进行调色或者使用原厂的油漆进行补漆就可以了。主要的注意事项是：注意颜色的对比，尤其是注意整体表面的颜色需要保持一致；家具的部位出现碰损、缺损的返修：此类问题一般需要先对家具的受损部位进行底材的修复，底材的修复一般使用的原材料是502胶水、木屑粉、白乳胶，表面的处理一般有底漆、光油、色粉等；修复的步骤如下：2.1、受损部位的清理：注意清理灰尘等其它杂物，如果损伤部位还有残余底材的，可评估进行适当的剔除；为了防止油漆等物品溅在其它部位，需要使用美纹纸将需要修补的部位周围2公分处贴一层；2.2、受损部位的填充：先在清理好的部位用502胶水进行敷面，然后用木屑粉在该部位均匀的洒一层，然后再敷一层5.2胶水；如此往复，直到缺损部位比周围稍微高出来半公分左右（注意在修补的时候需要一层层的进行修补，切忌不可一次性将该部位全部放满，这样会导致修复位置容易脱落）2.3、外形的修正：使用修理刀对已经修补的部位进行外形修正，修正的时候需要根据修复部位的形状进行修正；使用的刀具需要锋利，动作不宜过大，注意不要伤手；完成大致的形状之后，需要使用砂纸对该部位进行打磨。先打磨的时候可以用粗砂纸将其磨平，最后需要使用细砂纸进行细磨。（修正时需要注意修补部位与周围部位纹理造型的渐变，风格需要统一；如果是直角和切角的，需要注意修平直线）2.4、底材的最后处理：此步骤需要在完成外形的修正之后对该部位进行处理，保证在上漆之后不会出现表面气泡和空洞；需要使用细砂纸先进行打磨，然后使用502胶水在表面敷上一层，待胶水未干之前，再次进行打磨，如此反复几次，直到表面手感比较光滑、没有坑洞；检视修补部位与相邻部位无可目视凹陷和凸起为止。（表面也可以使用抛光机进行最后抛光）2.5、表面颜色调色的调色：完成底材处理之后，需要对表面的颜色进行调色；一般颜色调色的时候优先使用工厂原厂提供的色系油漆，如果颜色有差异的，可以适当使用色粉进行调色；如果工厂不能提供相关色系油漆的，除了白色系列的可以使用外购油漆处理外，其它的需要我们使用色粉（一般是黑色、红色、黄色三种）进行自行调配。一般是将不同的色粉与底漆适当的调入后，在纸板上进行混合调配。调试后感觉差不多了，可以使用棉布将调好的底漆在修复部位进行涂擦，并检视涂擦效果，将修复部位与相邻的部位进行色差对比（红色是基色，如果颜色需要加深的就加黑色，如果颜色需要调浅的就加黄色粉）；如果确定色差已达到非常轻微的程度，则需要对修复部位与正常表面交界处进行模糊化处理，保证颜色是渐变而不是突变；如果该产品表面木质纹理比较明显的，还需要使用棉布对表面进行纹理处理（这一条比较难以做到）2.6、表面的最终处理：一般完成后，需要对维修好的表面进行喷光油处理，为了减少修复部位高亮，最好是统一表面全部都喷一层光油；光油层需要轻薄适当，不能太厚或者是太薄。完成后需要再次检视表面处理的效果