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家政员工培训资料.
一、家政服务员的职业守则1、遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德2、自尊、自爱、自信、自立、自强3、守时、守信、尊老爱幼，勤奋好学，精益求真4、尊重雇主，热情和睦，城市本分二、家政服务员的行为准则1、不准乱看、乱翻、乱动雇主的东西2、保证雇主家的财物安全、不受损坏3、雇主家的贵重物品、瓷具、通讯设备等未经雇主同意或公司指导，不准随意使用4、不准向雇主借钱、借物，或者暗示性向雇主索要钱物5、不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧以及打架斗殴6、不准与异性成年人同住一室7、不准与不相识的人乱拉关系8、不准带自己的亲友在雇主家停留、食宿9、不准擅自外出和夜不归宿10、雇主家的私事不要过问，不参与，不传话，不泄露雇主11、不准虐待（打骂）老、幼、病、残、孕人员、热情周到地为雇主服务；对雇主家的生活习惯要积极主动适应，对他们的不良习惯可予以提示12、工作期间若与雇主发生矛盾，不准肆意哭闹，不准以“我要走”的简单方法处理问题，应及时向所属公司报告，等待单位解决矛盾13、不准随意毁约，终止合同；未经所属公司和雇主同意不得私自更换用户，私自离开工作岗位，不辞而别14、如果雇主有侵害家政服务人员的人身安全以及合法权益的事情发生或雇主有违法乱纪的行为，应及时向所属公司和地方有关部门(社区组织、公安部门等)报告三、家政服务员怎样培养自己良好的道德品质1、要诚实守信2、要有正义感3、要自信、大度4、言行举止朴实文雅，谦虚谨慎，与人为善，不粗俗、虚伪
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