转账电话安装操作手册概论.docVIP

卡乐付工作流程 收款功能：（跟pos相同，具体行业有对应的扣率；农信卡刷卡免收手续费） 转账功能： （行内全国农信银机构间转账免费，跨行转账0-1万4.95元；1-5万9.45元） 查询银行卡余额：（建行等个别银行查询不了） 代发工资功能：（给员工办理福卡发工资） 查询打印功能：（在终端上系统保存近期200笔明细，可以打印，方便对账） 功能表： 装机： 将打印纸装入终端的盛纸盒 如图： 将打印纸放入终端的纸盒， 注意：打印纸的正面朝外放置 终端开机 如图： 打开终端右侧电源开关，终端自动签到，并进入终端【首页面】菜单 刷卡（读磁条卡） 如图： 将银行卡有磁条部分朝下、朝内，均匀地在终端刷卡器上刷过。 ① 刷卡时中间不能停顿； ② 刷卡方向 可以单向向上（或向下）刷卡。 认识终端界面 注意事项： 申请条件：三证一表（营业执照、税务登记证、法人身份证、申请表） 目前阶段申请商户家里必须要有正常使用的固定电话线路 （拨打4008102112能听到传真机类似的刺耳声即表示可用） 在使用过程中有疑问，让商户拨打客服热线（终端打印机盖上有） 错帐或未到帐收集必要信息（终端号、交易时间、交易金额、收款账号、付款账号） 简单故障处理： 问题描述 处理办法 签到失败 （预拨外线号） 确定该户电话为正常家用电话（公用电话没用） 拨打4008102112听是否有传真机“嘀”刺耳声 检查线路是否接正确（电话线先接入标电话线接口） 排除法（可将终端拿到隔壁电话线上看是否能签到） 未发现密码键盘 重新插拔密码键盘 重新插拔还没用，需更换密码键盘（psam卡不换） 汇款/转账注意 收款方账号姓名必须一致 跨行转账需尽量匹配开户支行 跨行转账需要选择“普通汇款” 汇款限额（暂时）行内单笔50万 日累计50万 跨行单笔5万 日累计50万 具体操作演示 1．消费/收款 2．转账/汇款 2.1．单笔转账/汇款 说明：单笔转账/汇款也可以采用调用“收款账户信息”实现汇款，具体步骤参见，【批量转账】章节之“调用收款账户信息的批量汇款” 2.2．批量转账/汇款  说明：批量汇款也可以采用直接输入收款方账户信息的方式（简称直接输入），使用的方法参见单笔汇款章节之“直接输入收款账户信息的单笔汇款” 2.3．添加“收款账户信息” 3．代发工资  收款账号 付款账号 刷卡消费 汇款转出 湖北农信此步骤已经优化，不需要需要名字 输入收款方账户信息的单笔汇款 若该账号事先已录入本终端 “收款账户信息”中， 将直接跳到第八步 现在跨行汇款走超级网银通道，只需选择“普通汇款” 调用收款账户信息的批量汇款