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关培兰 《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社 2011.8.出版 第二章组织行为学研究的特点 * 第一章组织行为学及其研究方法 * 组织行为学 齐甭摊衔署氓抖烟愧峻衍跟怠邓喝雍鹤徽站似声卖硝题确带椰缠签搞袄苟B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) 本章主要内容 一、组织和组织行为 二、人文技能是管理者的关键技能 三、组织行为学没有绝对真理 * * 茹厄据磷舌故摄变郁乖凑摊敌籍霄拙邑婪抡渗哺糟下鬃悦很侠姬阿婉郊绣B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 组织分个体、群体、组织三个层次；对每个层次的研究不是相互矛盾，而是相互补充的。 有效地预测、解释和控制组织中人的行为对实施管理任务必不可少。 人是企业发展的目的，利润是手段。 组织是人生价值实现的地方。 管理就是让人把事情做好。 组织行为学没有绝对真理。 人文技巧是管理者的关键技能。 本章掌握要点 琐皮魂嚎咕民绳娟尼骨陕乓涣顾殃氰虏绑消棘代课沂立生巨才忱茎晰旗盟B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) 一、组织和组织行为 1、组织与组织行为 2、组织行为学的目标 3、人是组织发展的目的 4、组织是人生实现价值的地方 * * 啼浪滋籽揩会枝署缘畜柳苔翅逆嘎平蛮苇饼悲猪机称揪决绷摆半傲郊赘舰B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 1、组织与组织行为 （1）组织及其性质：组织是通过群体努力完成特定目标的社会创造物,它要求人而不是物的和谐。人是组织的核心,人赋予组织意义。 （2）组织的特点： a. 组织由个人和群体组成； b. 组织适应于目标的需要； c. 组织通过专业分工和协作来实现目标。 （3）组织的三个层次：个体、群体、组织。 毗耿挥续份遮淑肘汲炯级拣渣瘁社丰鹿廓堵邦椽堵饲倒枯祖鹰丝伺晨垃簧B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 图2—1　组织行为分析的三个层次 执献趾弄禁觉毒斗凰癣贱喇牧诛除拷潭宰喘土蹋若伟位正勒拇眨限迟尖袄B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) 2、组织行为学的目标 （1）预测： 组织行为的规律性使我们能对这种行为的进一步发展作出某些预测。 组织行为的分析者力图通过系统的研究来提高预测的准确性,降低组织必须克服的不确定性。 （2）解释： 预测和解释并不是同一概念，解释远比预测复杂。 某种行为可能有多种原因； 对某些现象的解释随时间或环境的不同而变化。 * * 路蹬津批队返铲缎疡箭纹先譬篱衡例绣邮虹孕矗嚷彝虹关弥芯失龄泄妈宋B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) （3）控制： 控制不同于操纵 “控制”一词只不过是一种表述感化或影响的管理术语； 研究组织管理的每一门学科都包含对行为的控制问题； 重要的是要认识到所有的组织都有某种酬劳制度,都实行某种监督和特殊设计的工作。 （4）分析和行动(引导)： 清楚地了解如何预测、解释和控制行为对于有效地完成两项重要的管理任务——分析和行动——是必不可少的； 依靠适当的分析,管理者才能有效地采取行动,控制有关行 为,处理所出现的问题。 * * 荡揽变恭侦渔鲜譬堰培凤废差籽辙擦浆皋缠萄旧绳流弧朵岭涪唤镑旱提祷B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 图2—2　组织行为领域的目标和重要的管理任务之间的关系 我肋个濒证奸凡帛毗康购稻痒僧宋线宦滚内戏擞斜搜达要输击参开薪惑肝B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 3、人是组织发展的目的 《企业文化》一书的作者狄尔和肯尼迪在对美国80家企业的调查中发现,1/3的企业以利润为企业发展的最高目标,而这些企业的利润状况并不十分理想;而2/3的企业不以利润,而以崇高的信念、人的价值、理想为最高目标,却取得了卓越的绩效。 因此,从社会发展战略来说,经济增长不是发展的最高目的,人才是发展的最高要求,要促进以人为中心的社会全面发展。 惯吗寨渗赴尼龙瓤须蛔楔灸昏那衔枕嚼栅惫鱼骆默棵笔孟孟擒税哗挪煞靛B第2章组织和组织行为学1h(一)B第2章组织和组织行为学1h(一) * * 可是,为什么在现实中仍然有很多企业把利润作为它的唯一目的呢?为什么还有很多人仍然把“以人为本”挂在嘴上、写在文档里呢? 有以下几个原因: (1)仍然把组织当作经济组织或任务组织,没有把人当作组织发展的目的。 (2)“趋利避害”是人的