建立物业服务价格调整机制.pdfVIP

【特别报道】 S P EC IAL R EP ORT 建 立 物 业 服 务 价格 调 整 机 制 对于实行市场调节价的物业类型，应建立物业服务费正常调整机制。引导业主树立服务费随 成本上涨而上调的意识，推动物业服务价格调整机制的建立。 ■ 文 / 田在玮 响到社区的和谐与稳定。 改革开放以来，物业管理取得了快速发展，为改善居 物业服务成本上涨的基本情况 民居住环境、实现资产保值增值以及社区和谐稳定作出 第一，劳动力成本连年持续上涨。近年来，各地最低 了积极贡献。但随着近年来成本的上涨，也带来了一些问 工资标准持续上调。据人力资源和社会保障部数据统计， 题，希望引起有关方面重视并采取措施加以解决。 2010 年和2011年全国超过24个省份持续上调最低工资标 准，年均涨幅达22% 。《促进就业规划(2011- 2015 年)》要 成本上涨引发的矛盾及社会问题 求，“十二五”期间我国职工最低工资标准年均增长13%以 随着成本的快速上涨，物业服务收费标准不能得到同 上。由此，劳动力成本逐年快速上涨已成为常态，给劳动 步上调，造成一些物业服务企业的管理项目（以住宅小区为 密集型的物业管理行业带来较大影响。 多）出现收不抵支的经营亏损，影响到企业的生存和发展， 以北京市为例，物业服务企业的保洁员月均工资已从 不得已而退出在管项目的数量明显增加。2011年，中央电视 200 0年的500元上涨到250 0元（含社保等缴费）。秩序维 台以“物业公司收缩调查——上海知名物业公司纷纷弃盘” 护员因节假日坚守岗位，频繁加班，造成人力成本上涨的 为题，对上海十余家一级物业服务企业从多个住宅项目撤 幅度更为明显。 出作了深度报道，在社会上和行业内引起很大反响。 第二，水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨。 物业服务收费标准适时上调的问题长期得不到解决， 据国家统计局统计，全国消费品价格指数以每年3%- 5%的 将带来一系列社会问题 :企业被迫大量退出在管亏损项 比例上涨，2011年12个月份CPI 较上年同期涨幅在4.1%- 目，既影响到居民的正常生活，也造成了物业服务企业大 6.5%之间。水、电、油、气等资源能源价格逐年上调，生产 量员工被裁减，影响到社会就业；部分企业为降低成本， 要素价格的上涨也推动了物业服务成本的逐年攀升。 采取削减人员或降低服务标准等，引起与业主的矛盾，影 据调查，物业服务企业人力成本占6 0%左右，公共事 业费和物耗占30%左右。三大成本构成因素持续上涨，给 物业服务企业带来巨大的经营成本压力，影响到行业的正 常运行和可持续发展。 物业服务收费价格调节机制不健全形成的问题 按照国家发展与改革委员会和建设部在200 6年联合下 发的《物业服务收费管理办法》规定，物业服务价格分为政 府指导价和市场调节价，目前实施中存在的主要问题是： 首先，政府指导价定价普遍较低且长期不变。据调查