我国成人教育咨询服务体系的构建方略.pdfVIP

41 我国成人教育咨询服务体系的构建方略 孙培东 摘 要：我国成人教育咨询服务体系的构建需要政府和成人教育咨询机构的共同努力。各级政府要通过制定法律 法规、强化行业监管、给予资金支持、引导市场发育等手段鼓励、支持我国成人教育咨询业的发展；成人教 育咨询机构要通过加强专业化和集约化、组建成人教育咨询行业协会等手段不断强化自身建设。 关键词：成人教育咨询；体系构建；政府；成人教育咨询机构 中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1008—4207(2012)Ol一0041—05 收稿日期：2011—11一l1 作者简介：孙培东，山东省职业教育与成人教育研究所研究实习员，教育学硕士，主要从事成人教育基本理论研究。 (山东济南 250011) 在社会分工日益精细化的时代，咨询已经成 务领域宽泛、社会影响力较强的综合性咨询公司， 为现代社会生产生活中的日常事项，各类咨询业 如兰德公司、麦肯锡、安达信等。 蓬勃发展。成人教育作为一项专业性实践活动， 成人教育咨询是教育类咨询领域的一个分 各类主体对成人教育咨询服务的需要也在日益增 支，是指成人教育领域的专家学者或者研究机构 长。然而，当前我国成人教育咨询服务业的发展 综合运用其掌握的专业知识、技能、信息、经验，为 尚处于起步阶段，市场规模较小，服务水平较低， 各级政府、企事业单位以及个体等成人教育相关 已经不能够满足我国成人教育实践的发展需要， 主体解决特定问题、达成既定目标提供顾问式支 因而，有必要认真审视和思考我国成人教育咨询 持性服务的社会活动。成人教育咨询服务体系则 服务业的发展方略，构建完善的成人教育咨询服 泛指能够提供这种专业性支持服务，帮助各主体 务体系。 提升绩效的个体或者机构的整体。在构建终身教 一 、 咨询与成人教育咨询服务体系 育体系、建设学习型社会的历史潮流中，成人教育 已经逐渐从社会的边缘走向中心，越来越引起人 咨就是商量，询就是询问，简言之，咨询就是 们的重视。作为一项专业实践活动，相关政府部 与人协商、征求意见。咨询在本质上是一种服务， 门需要制定出科学、合理、可行的成人教育政策法 是某领域的专家凭借专业理论知识和丰富的实践 规；同时，成人教育办学机构要在激烈的市场竞争 经验为个人或组织达成某种特定目标而提出解决 中取得优胜地位，成人学习者要恰当地选择课程、 方案或者建议的活动。咨询活动古已有之，但现 专业以及成人教育学校，也需要专业化的成人教 代意义上制度化、组织化、产业化的咨询服务却只 育咨询服务的支持。这都对我国成人教育咨询服 有200多年的历史。19世纪初，英国一些工程师 务体系的构建提出了现实需要，需要广大成人教 成立了一种称作“土木建筑事务所”的机构，主要 育工作者认真探索、系统构建符合我国国情的咨 为客户提供有关土木建筑方面的咨询，这是咨询 服务业发展的雏形。_1 随后，在煤气、电力等领域 询服务体系。 相继出现了以技术服务为主要业务的咨询机构。