4-美国通用电气公司的企业流程管理演进和其启示.pdfVIP

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2017-07-24 发布于安徽
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4-美国通用电气公司的企业流程管理演进和其启示.pdf

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2010 15 科技管理研究 2010 No. 15 年第期 Science and Technology Management Research 文章编号:1000 － 7695 (2010)15 － 0228 － 05 美国通用电气公司的企业流程管理演进及其启示，谭亮李传昭 ( ， 400044) 重庆大学经济与工商管理学院重庆 : GE ，，摘要对流程管理的演进过程进行梳理分析指出流程改善起源于质量运动和价值工程而质量控制和价值分析是流程改善的根本。 : ; ; ; 关键词流程管理全面质量管理六西格玛管理精益西格玛管理中图分类号:F270. 7 文献标识码:A The Evolution of GE ’s Process Management and its Inspiration TAN Liang ，LI Chuanzhao (College of Economics and Business Administration ，Chongqing University ，Chongqing 400044) Abstract :Why can GE maintain prosperous over one hundred years?One of the reasons is that GE has powerful process management capabilities． This paper has summarized the evolution process of GE ’s process management and analyzed that process improvement has resulted from quality campaign and value Engineering． The fundamental of process improvement is quality control and value analysis． Key words :process management ;total quality management ;six sigma management ;lean six sigma management 。 (Value 价值管理的核心是价值工程价值工程 1 企业流程管理的起源 Engineering － VE) 、、又称价值分析价值保证价值，，， ( 流程是企业运作的基础流程管理的核心是流研究等是一种有组织的活动着重对产品或服，。 ) ， ( 程企业所有的业务都遵循一定的流程企业内不