未来物业环境管理发展模式探究.pdfVIP

l规划设计I 嚣 ★来物业环境管理发展模式探 r…”‘二一4”。一””～未 毯隗缸妇。轴泓醯《 施。≤幽§■_ 应南马春艳宁艳杰 【北京林业大学经济管理学院．北京100083) 摘 要：物业管理企业要想在未来的竞争中占据有利地位。必须重视和解决物业区域环境问题。本文主要从物业管理企业前期介入 阶段、业主入住装修阶段、入住后环境管理与维护阶段入手，针对目前物业管理区域内环境问题现状，分析其原因，以及改进物业 环境问题的迫切性，并以世博会的物业联盟管理形式为例，探讨未来物业环境管理的发展模式。 关键词：物业环境问题；必要性：管理模式 1)01-0050-02 中图分类号：F293．30 文献标识码：^ 文章编号：1871-8089(201 物业环境问题是由于人类活动作用于物业环境所引起的环境质 一。以北京市为例，从1998年到2004年，北京市装饰装修垃圾增加 量变化，以及这种变化对人类的生产、生活和健康造成的影响。物 至135万吨，所占比例由2．7％涨至3．9％。如此大量的装饰装修垃圾， 业环境问题解决好坏关系着业主的自身利益、物业管理行业以及社 同时缺乏相应的装饰装修垃圾专门处理场所，加剧了物业管理区域 会的可持续发展，由于传统物业环境管理模式存在不完善之处，从 内的环境卫生问题。根据《城市建筑垃圾管理规定》(2005)和 而导致物业环境问题一直延续至今。 《北京市市容环境卫生条例》(2002)的明文规定，装饰装修垃圾 一、物业环境问题现状 必须实行单独收集和单独处置。但是一些业主缺乏对于这类法律法 (一)前期介入阶段的环境问题 规的履行意识，以北京市某小区为例，每到装修的旺季，装饰装修 物业环境管理前期介入是日后物业环境管理能走上正轨的重要 垃圾就成了居民与物业的头疼事。～些居民“独辟蹊径”，直接把 保证。前期介入的三大要点是环境规划设计、室内环境配套设施以 装修垃圾扔到了小区外边；无法从根本上使小区装饰装修垃圾得到 及绿化环境保护。但是就目前的情形来看。这三方面都存在着不同 妥善的解决，反而更是对小区整体形象的损害。 程度的环境问题。 (三)入住后环境管理与维护阶段的环境问题 1、环境规划设计问题 物业接管验收业主入住之后的环境管理与维护是使物业保值增 物业环境管理前期介入最重要的部分之一就是环境的规划设 值的重要途径之一，同时也是衡量业主居住满意度及物业服务水平 计，然而开发商注重技术、资金上的投入，能否周全地考虑未来业 的必要指标之一。但是目前该阶段的环境问题依旧明显，主要表现 主的实际需求，需要物业服务企业的代表性建议。例如：小区周边 在以下几个方面： 是否存在幼儿园，距离如何，能否满足小区未来业主的需求，是否 1、清洁卫生方面 需要在小区内建立幼儿园：物业管理用房、机动车停车场、自行车 物业环境卫生清洁工作的基本要求是。五定”、“六不”和 棚、业主会所、商业网点设施的位置如何，是否便利于物业仓业管 “六净”，从而使当日垃圾当日清理，清扫工作责任到人，保证物 理与业主的使用。但是某些物业服务企业为了避免与开发商的冲 业小区环境清洁度。但是由于保洁人员的疏忽导致垃圾清扫不及 突，对设计中存在的环境规划问题未及时提出，导致日后小区环境 时，保洁班长的监督考核不到位，导致小区清洁度没有达到相关标 管理无法正常进行。 准。 2、室内环境配套设施问题 2、物业绿化方面 室内环境配套设施的管理是物业环境管理前期介入的另一重要 物业环境绿化不仅能美化环境，陶冶情操，改善空气质量，调 部分。物业维修大部分与管道管线有关，然而有的前期介入的物