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lnKl nq： V untieThe service pfOpeny 欢呼雀跃后的冷静思考 ——部分物业服务费放开后的疑惑与应对 物业费价格放开，曾经让不少 物业服务企业负责人颇为兴 奋。受企业逐利本质影响，他 们必然跃跃欲试，想借管理费 放开后的利好时机大干一场。 文f赵向标艾杰 I=习家发改委放开非保障性住 I到房物业服务价格的政策一 出，如同一石激起千层浪，在行业 内引起强烈反响。物业管理行业从 业人员，尤其是以住宅项目为主要 管理服务对象从业人员，多年来， 物业费政府指导定价的机制未曾 变，而今行业又面临着日益上涨的 服务成本，听到这一消息，更如看 到了一段曙光，激动不已。大家普 遍认为，事关服务质量能否得到有 效的成本供给保障，事关物业服务企业经营收益高低乃至 业服务企业负责人想借管理费放开后的利好时机大干 生死存亡的物业服务价格，终于得以“松绑”，终于走出了 一场。由于目前的物业服务收费标准较低，一些物业服 政府指导价的束缚，还原了物业服务价格形成的市场机制。 务公司实际上是在微利经营，政策放开后，物业服务公 但是，我觉得物业费放开后，还会面临种种疑惑。要真正实 司普遍希望能够合理提高服务价格。但物业服务费的 现物业费供需双方自主协商，并非价格放开这么简单。所 定价权不在物业服务公司，而在订立物业服务合同的双 以，在全行业因物业费放开而普遍弥漫着乐观气氛的大背 方。也就是说，物业服务费是否涨价，需要物业服务企 景下，笔者要给头脑过热的人们当头泼几瓢冷水!希望拙文 业和业主协商决定。而且，根据国家发改委的政策精神 能够启发大家掌握政策，冷静思考，排疑解惑，灵活应对。 以及《物权法》规定，物业服务公司收费价格的调整，必 须受到业委会和物价部门的监督与制约，并不能自主决 疑惑一：市场化定价。物业服务企业胬氢芯鳓敬7 定涨价。因为业主享有物权，物业服务费受小区业委会 受企业逐利本质影响，物业费价格放开，曾经让不少物 的约束，且要经过小区业主“双过半”同意才可以上涨， 固l撼腙僦删。。 ‘‘ 如果大部分业主反对，就很难涨价。 业健康发展。 在市场竞争充分、政府监管到位的情况下，物业服务 其三，放开物业服务价格不等于取消政府对物 公司不可能随意提价，否则会遭到市场淘汰。但是，在市 业服务市场价格行为的监管。价格主管部门要依法 场竞争不充分的地区，在艰难的经营压力重负下，出现个 加强对物业服务市场价格行为的监管，坚决依法查 别企业假借物业费价格放开政策，违法违章随意涨价现 处串通涨价、价格欺诈等不正当价格行为，维护物 象是可能的。例如，根据2014年初《武汉晚报》报道，武 业服务正常市场价格秩序，保障诚信经营企业的合 汉东西湖区西半岛小区某品牌物业服务公司准备提高物 法权益。 业收费标准，就曾引起众多业主的不满，并被媒体作为案 例拉到电视问政现场讨论。业主们现场介绍，物业费一 疑惑二：物业服务市场定价的博弈机制 如何渐趋成熟? 次性由每平米每月1．6元要涨到2．24元，增幅达40％，远超 过GDP的涨幅，他们接受不了。物业服务公司的涨价依据 物业费定价机制“松绑”后，要真正实现我国物 是：业主委员会已经同意了涨价方