浅述解决物业服务收费纠纷的三个途经.pdfVIP

@天钟 摘要：目前，物业管理企业在维权过程中处于一种“弱势”地位。存在其正 当权益得不到保障的现象。解决物业收费纠纷需要培养法律意识．完善法制 建设；规范合同管理。体现契约关系；严肃违约处理。加大司法效力等等，希 望通过这些措施来赋予企业保护其正当权益的权利。 关键词：物业管理法制建设合同管理 浅述解决物业服务收费纠纷的 ■■■一 ■■一 个途经 ●—一 文／王建国 前，物业管理行业存在着一种尴尬局面，业主在无正当理由的情况下可以随 目意拖欠或随意不缴纳物业管理费，而物业管理公司除了法律诉讼之外却别无 它策，于是就出现了物业管理公司降低服务质量、业主不缴费的恶性循环。 然而，由于舆论的片面引导和相关法规、制度的操作性不强，本应该和业主享有平等 经济主体地位的物业管理公司却处于“弱势”地位，不但要承担没有履行好义务的“恶 名”，还要承担经济上的损失。 “从行业自身做起、改善服务质量、让业主满意”是物业管理企业首当其冲的任务， 作者简介 但需要改变舆论“一边倒”的倾向，正确引导业主的消费意识，完善法制建设，在赋 姓名：王建国 予消费者权利的同时也要保护物业管理企业的正当权利。 出生年月：1956年 一、培养法律意识，完善法制建设 性别：男 近几年，国家和各级地方政府虽然陆续出台了一些物业管理法规、政策和办法等 工作簟位：武汉高科物业管理 等，其中规范或约束物业管理企业的较多，但对于作为经济主体另一方的业主却没有 有限公司 多大的约束力，特别是对于业主违约的情况更是缺乏具体的规定。 职位：董事长兼总经理 国家发改委、建设部颁布的《物业管理收费办法》(以下简称《办法》)中规定“业 职称：高级工程师 主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当 学位：工学士学位 督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法迫缴”，可实际上很难操 作。从制定《办法》所依据的《价格法》中，很难找出制约不履行缴费义务业主的具 体政策或措施，其他一些相关或配套的法规、政策等也是如此。由于法律、政策的缺 失，导致了业主动辄以不交费相要挟的局面。 因此，建立一个公平有效的物业服务收费纠纷处理机制，笔者认为需要注重以下 两项工作的开展： 首先，培养人们的法律意识，加大有关法律、法规和物业管理知识宣传的力度，正 确引导业主的消