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I物业研究l Research Property 现代物业·新建设2014年第13卷第2-3期 浅谈高校物业管理专业实践教学的重要性 张酷 《北京农业职业学院现代服务管理系，北京102442) 摘要：物业管理作为--13应用性很强的专业。对人才的要求比较高。在高校物业管理专业的教学中。应当高度重视 实践教学的作用。目前物业管理实践教学主要有案例分析、角色模拟、企业认知实习、设备实操、企业实习、服务学 习六种实践教学方法。实践教学创设了模拟和真实的工作环境。对提高学生的综合能力，快速融入社会具有重要作 用。 关键词：物业管理；实践教学；重要作用 671—8089(201 中图分类号：F293．33-4文献标识码：A 文章编号：1 4)020086—03 一、前言 师在最后要对学生的分析做出评价，使学生发现自己在分 我国高校最近几年对实践环节提出了越来越高的发 析问题上存在的不足。 展目标。物业管理作为以培养技能型实用人才为目标的 2、角色模拟 一项专业，其实践环节对学生的未来发展起着非常重要的 角色模拟的教学方式主要指在教学中要模拟真实的社会 作用。我国为了适应房地产业的发展，在很多的高校中设 工作场景，由学生扮演一个特定工作场景的角色，从而使学 立了物业管理专业，旨在培养高素质的物业管理人才，为 生“身临其境”，在逼真的环境中进行“实习”。物业公关 相关的行业提供新鲜的血液，促进整个行业的健康顺利发 和物业管理合同等课程都可以采用角色模拟的教学方式。通 展。高校在制订培养物业管理人才方面，对相应的实践教 过角色模拟的教学方式，让学生参与其中，可以使学生的专 学比较重视，采用了多种实践教学模式，笔者将对此进行 业知识得到应用，同时也能够培养学生的应变能力。比如在 梳理，并对物业管理专业的重要作用进行透彻的分析。 物业管理合同课程中，教师将学生分成不同的小组，并设置 相应的合同双方的背景和洽谈的事项，从合同洽谈双方入场 二、物业管理专业实践教学及其方法 到签订合同的全过程，学生可以扮演相应的角色。在合同洽 1、案例分析 谈签订的过程中，教师要对学生的语言、礼仪、谈判等方面 案例分析在实践教学中是比较简单可行的方式，其不 进行分析，通过教师的指导，学生对自身所扮演的角色认识 仅在理论教学中可以穿插进行，还可以开设单独的案例课 会更加深入，相应会加深对知识的理解。 程。物业管理专业课程中的物业管理法规，可以采用案例 3、企业认知实习 教学的方式。这种方式，教师要先提供案例材料，而后再 这种教学方式要求教师带领学生到有关的物业管理 提出问题，针对这些问题，学生进行讨论，并提出相应的 公司进行参观，通过这种实地走访的方式，使学生了解物 对策。这种教学方式可以培养学生的分析和判断能力，作 业管理公司的整体概况，比如组织结构、岗位职责等。学 为教师也可以对不同的案例给出相应的解决方案，引导学 生通过相应的走访会对不同类型的物业管理特点有更加深 生从不同的角度进行分析，培养学生的发散性思维。在物 入的了解，同时对管理人员与业主的沟通交流有深刻的理 业管理法规课上，教师可以将一些案例展示给学生，由学 解。当然在组织参观以前，教师要制订详细的计划，将参 生提出不同的解决方法，然后由其他的同学讨论解决方法 观的内容、目的等提前告诉学生。通过这种方式，学生对 的可行性。在这个过程中，学生会将现行企业的一些做法 自己毕业后所从事的职业有全面的了解和认识，为将来的 提出来，并与相关的物业管理法规进行分析得出结论。教 工作做好思想上的准备。 — 一 86 张酷：浅谈高校物业管理专业实践教学的重要