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软件工程 软件工程 第三章需求工程 6 需求获取 王忠杰 rainy@hit.edu.cn 2012年9月10 日 6 需求获取 主要内容 6.1 需求获取所面临的挑战 6.2 需求获取(elicitation)技术 – Interviewing – Meetings and workshop – Observing on the scene – Brainstorming 6.3 需求获取的主要内容及其分类 6 需求获取 需求工程的总体流程 活动 需求管理 需求获取 需求分析 规格说明 需求验证 需求开发 产出物 会议纪要 需求规格 审核通过的 会议纪要 分析模型 需求规格 审核通过的 讨论纪要 分析模型 说明书 规格说明书 讨论纪要 说明书 规格说明书 6 需求获取 需求获取的目标  需求获取(requirement elicitation)的目标： – 收集准备建立的系统和正在使用的系统的信息，并从这些信息中提取用户和 系统需求。 – 为下一步的需求分析提供素材。 6 需求获取 需求获取的基本步骤 了解 领域背景知识 业务需求 CxO 客户分类 部门经理 交流 需求纪要 问题？ (按角色) 业务员 分类整理 用户需求 案 方 决 解 议 则 建 规 件 务 条 业 束 求 需 能 功约 管理员 求 需 口 接 部 求 外 需 能 功 非 优先级排序 签字确认 冲突消解 6 需求获取 需求获取的基本步骤  第1步：了解相关背景和领域/行业的知识，确定产品所期望的用户 类；  第2步：与客户企业或组织的高层人员进行交流，了解实际用户任务和 目标以及这些任务所支持的业务需求；  第3步：与客户企业或组织的底层人员进行交流，获取每个用户类的详