7 科技企业孵化器的建设与运营管理.pptVIP

企业孵化器的职能与岗位设置 设置原则 服务导向原则 基础功能原则 人员精干原则 弹性组织原则 资源外取与网络化原则 职能部门的组织结构 职能部门结构 项目组织结构 孵化器的一般组织结构 企业孵化器营运三要素 良好的园区环境 -- 广泛的客户资源 -- 周到的企业服务 对应组织机构 园区物理环境 部门：物业部/园区管理处 部门职能：场地设施的维护管理（园区秩序、卫生环境、设备运行、绿化、消防、餐饮、服务商家管理等等） 方式：自营或外包（外包也应设置物业专员） 招商与企业引进 部门：招商部/租赁部 部门职能：园区招商策划、吸纳和筛选入驻企业、分配和调剂租赁场地、租赁政策制订和租金收取 方式：自营（园区开办初期可外包或外联） 企业服务 部门：企业服务部（根据业务量和管理便利性，也可分设：投融资部/培训部/项目部/咨询部等） 部门职能：咨询（代办）工商税务、职称评定、落实政策优惠、引进商业和资本资源、创业咨询与培训，财务顾问、企业发展诊断等 方式：自营与外联相结合 技术创新服务 部门：技术服务部 部门职能：技术转移、项目配对、难题招标、知识产权与技术合同、科技项目申请、公共技术服务平台管理等 管理体系 部门：办公室 部门职能：体系的制订、维护、运行与监督 人力资源结构 企业孵化器需要什么样的人才？ 公共服务部门经验+企业管理经历——孵化器经理（如果还想更理想一点的话，理工+商科教育背景-对科技企业孵化器而言） 有过亲身创业或参与创业且不论成败的经理人/大型企业中层以上管理人员/风险投资经理——企业部经理 科技管理、研发管理或研发人员/理工科教授——技术服务部经理 招商局工作人员/工业地产业务的经理人员——招商部经理 曾经从事过较全面的物业管理工作的专业人士——园区管理处经理 人力资源的来源 两个途径 内部-培养：培训学习、实践（出真知）、师徒传带等等 风险较小（知根知底） 需要较长的时间 需要有较完善的组织、制度体系、企业文化和组织知识积累机制 外部-聘请： 时间短、见效快 合适的人才本身就是一件难题 成本——让很多孵化器望而怯步 风险较大（信息不对称） 吸引高素质人才的三要素：事业、信任、报酬 事业有前途、而且还要有分享事业成功的机制 完善制度下的充分授权，相信所选中的人才有能力带领组织健康发展 对人才公允价值的承认，不能和“心理契约”差距太大 科技企业孵化器的团队建设 确立团队共同价值观 界定团队成员的角色 科学设定团队的目标 加强团队精神的培养 做好团队的绩效评测 确立团队的共同价值观 组织（企业）文化的作用：人力资源的价值充分发掘 以企业理想作为团队的共同价值观 领导要有企业理想 让员工知道、理解企业理想 将企业理想解构为工作目标 让企业理想成为员工的事业追求 当激励型领导者 激励性领导人的最大特征是自信：释放才能的最好方式是：自信在确定方向后允许他人来决定如何实现愿景。 至关重要的是组织的领导者：通过包容、尊重和授权来激励他们身边的人。 承担释放才能的风险 无作为，薪酬损失，项目失败、侵占组织利益…… 界定团队成员的角色 编制岗位说明书 员工的聘用 员工的培训 科学设定团队的目标 以知识为核心 学习型组织：从错误中首先要寻找的是答案，不是责任 制度化知识积累 知识的体系化、规范化 信息的收集效率 知识共有 信息的使用效率 绩效管理的集成工具 管理体系组成 岗位说明书 具体到岗位 考核量表 程序文件 规范到工作 工作文件 加强团队精神的培养 愉快地努力工作-管理哲学 老子曰：无为而治 正解：“无为而治者，其舜也与？” -出自《论语·卫灵公》。无为：无所作为；治：治理。自己无所作为而使天下得到治理。原指舜当政的时候，沿袭尧的主张，不做丝毫改变。 在管理运用上的新解：最好的管理是被管理者感觉不到被管理 一套激励员工的主动性的体系、机制和氛围 目标与职责 引导与管控 精神与物质 鼓励创造性、容忍多样化（多做多犯错） “公司政治” 鼓励“做事”、就事论事，让有事业追求的人自豪、获得成功的满足 “公司政治”是团队精神的最大祸害，不让“做人”成为团队氛围，打破“二八定律” 做好团队的绩效评测 案例：企业培训工作管理 培训工作列入管理体系文件，包含在岗位说明书、部门职责等文件中 明确了工作人员的职责，不做就是不称职 培训工作有计划、流程、工作规范等文件进行要求、约束 年度培训计划、审查与批准、资金来源、师资来源、培训内容、组织实施、监督考核等 绩效考核 KPI的设立、360度考核、薪酬激励 案例：项目申报管理