人力资源计划与招聘---世有伯乐然后有千里马。千.ppt

第五章人力资源计划与招聘 ---世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。  人力资源管理的一项重要功能就是要为企业获取合格的人力资源，尤其是在人才竞争日趋激烈的今天，能否吸引并选拔到优秀的人才己成为企业生存和发展的关键。它的有效实施不仅是人力资源管理系统正常运转的前提，也是整个企业正常运转的重要保证。 它包括招聘和录用这两个相互独立又相互关联的活动。 基本程序包括： 制定招聘计划 确定招聘策略 发布招聘信息 进行招聘测试和筛选 做出招聘评估 录用 一、招聘的含义 1、定义：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职责空缺的过程。 “没有什么比招聘人才更重要的了。” ---比尔·盖茨 2、相关要点: （1）招聘活动的目的是为了把相关的人员吸引到本企业来参加应聘 。 （2）招聘活动吸引人员的数量应当是适当的 。 4、招聘工作的意义 （1）优秀的人力资源输入的起点。 ( 2 ) 影响着人力资源管理的费用。 美国：招聘成本通常等于该员工年薪的1／3 ( 3 ) 企业进行对外宣传的一条有效途径。 宝洁公司 《经济半小时》：某保险公司的招聘陷阱 三、影响招聘活动的因素 (一)外部影响因素 1．国家的法律法规：规定招聘活动的外部边界。 性别歧视 种族歧视（黑与白） 年龄/专业歧视 2．外部劳动力市场：供给与需求的动态关系(技工荒)。 3．竞争对手。 四、招聘工作的程序 案例1：网上招聘：一边喝咖啡，一边找工作 越来越多的人在利用网络。在各所大学里，许多学生从每年9月就开始把简历放到网上去了，而对于那些不考研、一心一意找工作的学生来说，从各种人才网站上寻找招聘信息成为每天的“保留节目”了。 作为招聘主体的用人单位，IBM公司首次将招聘应届毕业生的工作交给中华英才网，整个招聘流程部是通过网络来完成的。 除了IBM公司之外，UT斯达康、中国国际金融公司等单位也委托中华英才网通过网络招聘人才，其范围涉及IT、电信、投资银行等行业。 据统计，通过网络开展就业工作，对于毕业生来说，一个月才能完成的信息整理、发布工作现在只要半天就能够完成，而对于用人单位来说，以招聘会的方式招收一名应届毕业生的费用是2000—8000元，而通过网络招聘应届毕业生成本几乎为0。 案例2：电视招聘：喜来登酒店招客服部经理 ---形式： 《绝对挑战》(CCTV-2) 《命运函数》(中国教育电视台一套 ) 《大红鹰天生我才》(浙江卫视 ) ---优点： 突破了应聘者与面试方面对面、一问一答的传统模式 手段多样：角色扮演、职业案例选择分析、情景面试 心理素质考验：浓缩了整个招聘过程的精华，在很短时间内爆发出自己的才能 。 筛选范围广、树立品牌。  案例3：猎头公司：google的定向挖角 1、“猎头”来源： 美国二战后占有战败国科技人才 ，颇似丛林狩猎 。 2、我国现状： 近10年历史→ “人才服务” →千余家，占人才中介服务市场一小部分份额。 3、谁在找猎头 外企、跨国公司；职业经理人、海归、外籍人才。 4、服务费用 ： 委托寻访职位年薪的1／4—1／3 ，预付30％ 。可设寻访职位年薪下限。（google：1.3亿挖角） 5、作用： “高薪难招人，低薪人来抢” 。加速高级人才的合理流动。 3、招聘工作职责分工 招聘产出的金字塔 3、企业对招聘工作关切点的重要程度依次： 1、录用质量(Quality of the Hire) 2、顾客满意(Customer Satisfaction) 3、时间投入(Time Invested) 4、成本(Cost) （美国人力资源管理协会的调查显示 ） 第二节 人力资源招聘的选拔录用 一、选拔录用系统的标准 1．选拔录用的程序应该标准化。 2．选拔录用的程序以有效的顺序排列。 3．能提供明确的决策点。 4．防止了解应聘者背景情况时，出现意外的重复。 5、能突出应聘者背景情况重要的方面。 案例讨论 二、选拔录用的程序 三、选拔的信度和效度 (一)信度和效度的含义 1、信度定义：测试方法不受随机误差干扰的程度，即测试方法得到的结果的稳定性和一致性程度。 2、效度定义：测试方法所能测量出的测试内容的程度，也就是说它在多大程度上能测量出要测的内容。 好的测试方法必须同时具备高的信度和效度。 第三节 招聘的难度与实践问题 一、人才的“马太效应” 二、音像资料： 三、音像资料分析： 大学生就业难 现象 1、自主创业 2、基层就业：农村基层和城市社区,社会保险补贴和公益性