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客户引领礼仪
客户引领礼仪
客户引领礼仪
引领客人时,站在客人的左前方,一般情况离客人1-1.5米之间,(如果接待的客人为老人或特殊人群,则要搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许)时刻注意客人状态,转弯或上楼梯时注意提示客人;
楼梯引领礼仪,站在客人的左前方引领,本文由论文联盟http://www.LWlm.cOM收集整理先下后上,但是一定要注意开门;
手扶电梯,让客人先上,引领者再上,站在客人的下边,在下电梯的时候,正好相反,引领者应该站在客人的前面。
直上直下的电梯礼仪,进入电梯时,引领者提前进入,按住按钮,以免电梯门碰到客人,下电梯时,引领者同样按住按钮,请客人先下,引领者在下。
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