设施规划与物流分析--快递物流.pptVIP

一、快递的起源 ●世界 虽然世界著名的快递公司的历史可追溯到本世纪初在一个城市内的业务活动，中国的驿站历史更可以追溯到2000年前甚至更早，但现代快递业的设想在二战之后才逐步确立，这是一不争事实，尤其是20世纪60-70年代，以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入，高速公路、大型航空飞行器的发展，使快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。 在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递这两种方式并同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限， 经营重点各有不同，国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，均不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。 随着我国经济在改革开放大潮中快速发展，经济建设、国际国内经贸活动，以及人民生活需要为快递业发展提供了良好的市场条件，现代快递业在中国从无到有，已形成了一定的规模。 1.邮政特快专递（EMS）虽开中国快递先河，但已失去一枝独秀的地位。我国邮政先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务，开中国大陆快递业之先河，目前也已具备了一定的规模。随着国外快递的进军和国内其他快递的发展，加上本身经营不善，其市场以不复当年。 2.世界著名快递公司打入中国大陆市场，占据国际快递业务主要市场。进入20世纪80年代，世界各大快递公司均看好中国市场，DHL、UPS、FedEx、TNT、OCS、Airborne、AAE等国际快递公司陆续与中国企业成立合作合资公司或建立代理关系，这些国际快递业巨头的介入，为中国大陆快递市场注入了活力，借助其庞大的国际网络、优良的服务功能和成功的经验，不仅为广大的中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅，目前，仅六大合资快递公司已占有中国大陆60%的国际快递服务市场份额。 3．国内其他快递公司异军突起，方兴未艾。在我国快递市场巨大潜力的驱使下，国内相继成立的不同模式的快递公司，虽分属不同的运输系统，以不尽相同的经营模式，在不尽相同的快递市场中不断摸索和发展，但已显示了一定的活力。 国外著名快递公司 美国联合包裹运送服务公司（UPS）： 成立于 1907 年 8 月 28 日，华盛顿西雅图 联邦快递（FEDEX) ： 创立时间 1971年，连续运作始于1973年4月17日 DHL ：1969Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn 在旧金山创立了DHL TNT(天地快递）： TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲提供高效的递送网络 MAERSK(马士基）马士基集团成立于1904年，总部设在丹麦哥本哈跟，在全球100多个国家设有数百间办事机构，雇员逾六万多名，服务遍及世界各地。 国内快递公司 顺丰快递 圆通快递 申通快递 中通快递 韵达快递 中国邮政 宅急送,海航天天,汇通 … 二、快递服务全程的性质 五、处理作业流程描述 五、处理作业流程描述 （一）、快件派送流程 快递派送 前的准备 ＊快件派送前的准备工作 2、快件的排序工作  ①根据派送最佳路线，以节约时间，提高工作效率。  ②特别服务件需优先派送 ③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻，超重最后3、快件的扫描和数据传输工作 ①保证扫描枪内路区代码、员工代码及姓名等内容正确输入， 核对日期和时间。 ②WC(With Courier)数据必须与实际快件数量相符，绝对不允 许漏扫、错扫快件，以保证数据的正确率、完美率。4、出车前的签字确认工作 派送员在完成清点后将《快件派送清单》交与作业主管签字确 认，并留一份存档。5、装车出发 ＊快件的路区派送 ＊快件的路区派送 （二）、总包交接验收的内容 （1）引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地 （2）核对快件运输车辆牌号，查看押运送件人员身份。 （3）检查快件运输车辆送件人员提交的交接单内容填写是否有误。 （4）核对到站快件运输车辆的发出站、到达站／终到站、到达（开）时间，并在交接单上注明实际到达时间。 （5）检查车辆封志是否完好，卫星定位系统记录是否正常。 （6）核对总包数量与交接单载明信息是否一致。 （7）检查总包是否有破损等异常现象。 （8）交接结束时，在快件交接单上签名盖章。