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平衡计分卡和战略管理测评
上海市虹桥路1号
港汇广场1座2205室邮政编码 200030
8621-6448-4080
;目录;;Shanghai;平衡计分卡协会中国分支机构 - 博意门咨询公司部分客户;战略远景;;“只有不到10%明确表述的战略能被有效的执行”
财富杂志
《CEO失败的原因是什么》,1999年6月21日,让 . 查兰著;为什么90%的公司不能成功执行战略? ;使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距;;使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距;平衡计分卡经历了三个截然不同的发展周期;平衡计分卡最初是一个绩效管理系统;平衡计分卡 - 何为平衡?;运用平衡计分卡提升战略执行力;4.1 建立战略意识
4.2 与个人目标链接
4.3 与个人激励链接
4.4 与能力发展链接;平衡计分卡的组成部分一览;平衡计分卡组成部分的定义;目录;战略要到达成什么? ;战略图 - 描绘您的战略;一个好的战略图能够描述企业的战略;描述贵公司的战略:战略图明确您的战略重点;财务层面的目标;吉列在成长过程中尽管运用了各种不同程度的自由,但大部分成长源于五个方面;运作最佳;价格;客户角度要素;Zara的客户价值定位;;为客户量身定做的个性化服务,建立长期的顾客关系;同创公司向客户提供哪些核心价值(体验)?请业务拓展部同事回答一下;财务角度;学习与成长角度;;有效运营战略; 价值的来源正从有形资产更多地转为无形资产;加强资源配置;战略图练习;战略目标;战略图练习参考答案;信息搜集和汇总;目录;战略要到达成什么? ;选择衡量指标标准;指标的选用有一定的要求和限制条件;衡量指标范例;;;设置和确定目标值;战略目标: (F6)提高运营成本的竞争力
衡量指标: 净利润率
衡量指标意图说明:该指标反映公司改善成本结构、控制成本总量的能力,通过降低运营成本提高市场竞争力,体现公司成本管理效果。;指标练习;;目录;战略要到达成什么? ;行动方案帮助弥补现在绩效和预期绩效的差距;行动方案设计概要;合理制定行动方案 - 把长期战略和战术性计划/预算联系;与战略的一致性
对实现战略目标的支持程度
对衡量指标和目标值的影响程度
方案实施效果
构造战略能力的强弱和带来竞争优势的大小
方案实施见效的时间长短
投资额度高低
行动方案的实施所投入成本的高低
资源密集程度
实施行动方案所需配置资源的多少 (需要额外预算?)
资源获得的难度大小
实施的难易程度
行动方案的实施难度
行动方案实施时间的长短
风险大小
由行动方案所带来的企业管理变革,对企业运作负面影响程度高低
项目实施所需要时间的长短
关键技术和方法论的获取难度;开发平衡计分卡行动方案的要点;目标;行动方案名称 ;目录;部门平衡计分卡开发是一个统一的过程;平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略组合;平衡计分卡的分解可以帮助企业做到以下几点:
在各业务单位间形成合力,即1+12
使内部流程效率提高
使整个组织实现资源分配效率的最大化 (人,财,物)
在总部各级领导和员工中提高战略的认知度
发现总部的战略在什么地方出现了偏差,然后通过对话解决问题;;部门平衡计分卡的组成部分;公司战略目标与部门战略目标的关系;细化计分卡内容,明确计分卡目标的责任人
定期组织和更新本部门层面的战略图和计分卡
监控本部门的战略图和计分卡并提出改进方案
审核本部门的BSC回顾报告
主持本部门的BSC战略回顾会议(一般提前于公司级战略回顾会议)
在公司战略回顾会议上,分析由本部门负责的公司级战略目标
为整个平衡计分卡体系提供本部门负责的指标数据;目录;拥有系统的战略执行体系;
;“战略管理办公室”(OSM)的功能;有效实施平衡计分卡管理的保障 - 定期的战略回顾制度;;目标;绩效分析;系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式;crai.cui@
sean.zhou@
8621-6448-4080
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