新人培训计划..docVIP

新人培训计划 本计划分为以下六上部分： 第一部分　销售培训目标 第二部分　销售培训内容及方法 公司及周边楼盘认识培训 房地产市场认识培训 团队协作培训 销售基本原理培训 客户管理培训 市场调查培训 销售人员自我管理培训 星级销售人员销售技巧培训 销售制度培训 第三部分 销售培训时间 每天的上午2个小时 第四部分 销售培训教材和执行 书面记录 第二部分 1.公司及周边楼盘认识培训 培训目的:了解本公司基本情况和公司发展的动向以及周边楼盘的相关情况 培训及考核方法：讲解+互动+口试+案例分析 培训内容： 熟悉公司所有员工 公司企业文化、公司背景及其他相关情况 公司用人制度和宗旨 熟悉公司的各岗位的工作职责 建筑与工程基础知识（包括建筑识图） 商圈相关认识（学校、医疗卫生、金融、交通、购物等） 住宅相关知识 行情 贷款税费 房地产术语 2．房地产市场认识培训 2．1培训目的：了解房地产市场基本情况及房地产相关政策 2．2培训及考核方法：讲解+口试 2．3培训内容： 2.3.1房地产市场认识; 2.3.2本地房地产市场认识; 2.3.3 住宅房地产市场认识; 2.3.4商业地产市场认识; 2.3.5 房地产法律常识; 2.3.6 房地产相关政策法规 3．团队协作培训 3.1培训目的：培养团队合作精神 3.2培训及考核方法:讲解+互动 3.3.1如何学习配合同事之间的工作 3.3.2如何利用配合团队SP 4.销售基本原理培训 4.1培训目的:树立正确的营销观念，转变销售思路； 4.2 培训及考核方法：讲解 4.3 培训内容 4.3.1 房地产市场营销学\ 4.3.2 正确的营销观念训练; 4.3.3 顾问式销售培训 4.3.4 卓越的客户服务意识; 4.3.5 二手房销售认识 5.客户管理培训 5.1培训目的: 学会管理客户,把握客户的方法和技巧 5.2 培训及考核方法: 5.3 培训内容 5.3.1 客户心理动机分析; 5.3.2 客户管理的方法 5.3.3 销售人员客户跟踪方法 5.3.4 客户抱怨的原因分析\ 6 市场调查培训 6.1培训目的:掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧 6.2培训考核方法 6.3 培训内容 6.3.1市场调查方法 6.3.2 市场调查分析 6.3.3 调查资料的运用 7.销售人员自我管理方法 7.1培训目的:规范销售人员的工作 7.2 培训及考核方法: 7.3 培训内容: 7.3.1 销售人员个人形象的设定 7.3.2 销售人员角色认识 7.3.3销售人员基础礼仪 7.3.4 销售人员每日的工作安排 7.3.5 销售人员的时间管理 7.3.6销售人员的业务核心 8.星级销售人员的销售技巧培训 8.1 培训目的:提升销售人员的素质,提高销售效率,增加销售业绩 8.2 培训及考核方法: 8.3 培训内容: 8.3.1 销售素质训练（语言训练、行为训练和思维训练）； 8.3.2 销售人员的看、听、笑、说、动等 8.3.3 客户操纵训练 8.3.4 电话销售技巧 8.3.5 客户异议处理 8.3.6 销售陈述的步骤 8.3.7 辨别好的信息的技巧 9.销售制度培训 9.1培训目的: 9.2 考核方法:9.3 培训内容: 9.3.1 销售报表制度 9.3.2 销售人员行为规范 9.3.3 客户接待流程 9.3.4 客户管理与分配制度; 9.3.5 销售人员薪资制度 9.3.6销售人员考勤制度 9.3.7 销售人员例会管理制度 9.3.8 销控管理制度 9.3.9 管制合同类用表制度