新员工培训跟踪反馈表..docVIP

**部新员工跟岗培训跟踪反馈表 班组： 姓名： 师傅： 培训内容 培训人 培训落实情况 备注 酒店和部门组织机构 工作区域参观 班组消费价格 礼节礼貌、服务礼貌用语 托盘 仪态及手势标准 岗位职责 工作程序、服务效率标准 班组规章制度 物品摆放细则 物品寄存制度 遗留物品处理程序 电话礼仪 熟客资料 服务案例 结账程序 清场程序 突发事件的处理 岗位业务技能 语言技巧 沟通技巧 销售技巧 班组专业知识 ***部计时工培训跟踪反馈表 班组： 姓名： 师傅： 培训内容 培训人 培训落实情况 备注 酒店和部门组织机构 工作区域参观 工作程序与标准 岗位业务技能