无限极新人培训之如何进行一对一沟通..docVIP

如何进行一对一沟通 只有你自己可以独立做一对一的沟通，你的无限极事业才可以真正腾飞。要达到这个目标，你需要全面了解无限极事业的内涵，包括公司背景、产品知识，奖金制度等等。 个人形象要求： 无限极是一项事业，很多人会凭你的形象来断定无限极事业的好坏。所以，你一定要有经营者的形象。形象可分为内在与外在（一个优秀的人，一定是内外兼修的）。 内在： 知识：多看书、资料、充实自己、吸取别人的经验。 态度：积极乐观、自信真诚、不卑不亢。 待人接物：亲切、礼貌、富有亲和力。 掌握良好的沟通技巧，善于倾听和回答问题。 外在： 注意穿着，它将在3分钟内决定你在对方心目中的印象。 握手有力、热忱。 主动交谈：制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方。 微笑：和气生财，这是你的第一张名片。 很多人说形象不重要，这就好像说一本书的封面是不重要的，或者说产品的包装不重要一样。其实大部分的人买书（东西）都看封面（包装）而购买。大部分的人判断别人，都是从他的形象、他的仪态开始的。良好的形象会带给顾客一种信赖感。当他相信你时，你所要分享的理念，你所要介绍产品，都很容易让他接受。 沟通类型及内容 推荐合作者 谈自己：我本人为什么选择无限极事业，这家公司、这项事业有哪些地方吸引我。 公司优势何在。 机遇： 直销风暴：人不能甘于平凡，上班很难实现梦想，可要做生意当老板又谈何容易，无限极无风险、有人教，容易起步。 中草药健康产业：健康产业是财富第五波。中草药安全、有效，适合中国人体质。 优势、机遇、加上爱客系统的支持系统，一定可以使你梦想成真。 之后我们可以根据对方提问找到需求后有重点地展开讲解。 零售产品 健康产品： 环境污染、人们生活品质的提高使越来越多的人渴求优质的、合适的健康产品来延缓衰老、保持体力、远离冷热病。 无限极中草药健康产品的设计理念：回归自然、阴阳平衡、微量高效。 根据对方需要介绍几种产品。 个人护理品及护肤品：用1-2款产品示范说明问题，除非对方要求，否则不必做2种以上产品示范。 沟通要决： 三先一后原则：先找出对方感兴趣的话题、先交流感情、先交朋友、后谈业务。聊天的四个话题：家庭、事业、金钱、休闲。多提问来了解对方需求。由聊天的方式取得信任，打开话题。 双赢原则：成功的沟通是达到双赢的效果，而不是对方为给面子勉强购买。 口头化的语言：用生动、简洁的口头语言描述自己的感受，显得亲切、自然、勿用书面语言、更勿结结巴巴背诵书本内容。 真诚、自信：自信感染对方，夸大、偏激的言词易引起对方怀疑或反感。 借力：借助报纸、刊物、照片、手提电脑工具，资料越详实、精美，成功率越高。 多听少说，仔细聆听对方的提问，发现对方的梦想和需求点，找到与对方的共同点，做到有效沟通。 谈话技巧：赞美、发问、聆听、回应。以赞美来拉近距离、从发问来了解对方需求、从聆听来引起谈话的兴趣、从回应加强谈话的深度。使对方愿意开口、乐于开口、主动开口。 积极正面：尊重对方人、事、物、工作等，不要轻易否定对方，强调无限极事业大做大赢，小做也赢。 一般情况下1小时以内结束沟通并及时促成，勿求面面俱到。 每次沟通后，都要自我总结、反思，若恰有高人在场，一定要事后私下讨教，以不断提高。 错误的动作 闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间。 长篇大论，信息过多，令人生畏，觉得复杂难懂。 争辩或批评，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义。 不要做利益交换，如果不是真正看清事业潜力，对方即使加入也没有任何时意义。 对方决定要加入时，仍喋喋不休或喜形于色，应表现得沉着专业。 总之，沟通时要多听少说，找到对方需求，甚至找到两个人的共同点，让对方认同你、接受你、喜欢你，这是关键所在。一对一的沟通做好了，就为我们未来成为优秀的讲师打下了良好的基础。 多沟通、常总结，人人都能成为沟通高手。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------