日上管理层培训笔记..docVIP

北京日上管理层培训笔记 斯巴鲁酒店 耿芬芳记录 2011年12月23日 钟飞翔老师 通过练习就可以得到 钱是怎么练来的？ 50与100本质区别 钱=价值的交换 要想钱多就要提升我们本身的价值 所有贫穷的人都在梦想钱，但不增加自己的价值 什么叫价值？ 遇到困难价值不够，遇到问题找领导 钱=解决问题的能力=价值提高 解决公司政策的问题 解决问题越核心，价值越高 老板永远是解决别人解决不了的问题 要想加工资就要增加自己的价值 积极解决公司问题 提升自己的收入就要提升自己的价值 抢问题就是在抢钱 在公司就是要解决问题的能力 做任何一件事只要做上一万次你就会成为神 你解决问题你解决一万次就成为神通 解决问题的能力必须有好的体能 看问题看负面问题 如何提升解决问题的能力？ 必须提升自己的体能 体能就是提升我们的摩擦力 肢体改变思想 开会的目的是什么？ 统一思想，统一行动 培训的目的？ 统一思想，统一行动 早晨很重要 毁坏我们的体能是： 食欲 二．性欲 未老先衰 病从口入 解决问题的能力就是研究问题的能力 老板跟员工最大的差别 主管给员工传递什么印象？ 在自己的位置要知道要什么 领导就是领导方向、远见 心情取决于体能 体能来自哪里？ 体能来自梦想 人为希望而活 梦想不可以泯灭 佛祖的梦想就是让众生离苦得乐 梦想来自于见识、经历 人生的三大错误： 跟错人 二．交错朋友 三．找错伴侣 四种人： 是：对与错（普通人） 事：实在人 市：做市场（落差） 势：成大业者看势 努力一定会成功（有用） 努力不一定会成功（有道理） 努力就会有机会 落差 20岁前的要体验经历 30-50岁 为什么要交朋友，交朋友的目的是相互托起 你身边朋友的收入就决定了你自己的收入 交朋友要交比自己更高收入的朋友 交一群比自己更有能力的朋友 经理的第一要义：跟同级沟通 日上迈步辉煌！ 竞聘35岁以下的董事长助理 一切为我所用 要想成为高人，一定要改变思维 不管跟任何人打交道，要想自己高兴，必须让对方高兴 产业、老板、团队 人必须要有梦想 人因梦想而伟大，因希望而活 梦想 体能 解决问题的能力 在平台上不断的练 交给 交给什么就获得什么 交给的背后就是获得 相互托起，互相牵挂，互相成就 小爱是陪伴 中爱是传承 大爱是成就、是超越 带动 拿我有的，换我所要的 白+黑 5+2 12月24日 大客户的成交智慧——胡贵福老师 难 又一个人出了一个主意就难了 少出主意，自己给自己出主意 划船 无关生智 局外生慧 把大家的智慧结合起来变成领导的智慧 家庭作业：(以组为单位) 1、过去我们是怎么划船，今后我们会怎么划？ 真实 简单 自然 放下包袱 忏悔 2、以组（核心人） 核心人找一个房间把灯灭掉，抱成团唱一首歌（心经） 进行忏悔 你释放什么，心里就会得到什么，就是别人对你的爱 共同面对，拿出自己的方法 紧紧抱团 团队就是力量 找到解决问题的方法 忏悔只能把过去的包袱放下 做任何一件事都要找到这件事的核心问题，然后再找到这个问题的核心，再找到解决这个核心问题的方法 问题一：里开门外包边弯 问题二：胶条、膜不粘（2分） 问题三：磕碰划伤（4分） 问题六：团队协作 解决问题步骤：（先解决重要问题） 列举问题 合并同类项 找关键问题 日上当前核心问题： 团队建设-找问题的核心 责权利不清 自私自利、本位主义 部门之间沟通不畅 不愿意多付责任 怕丢面子、怕扣钱 制度流程不完善 不承担责任 惩奖力度大一些 责任、执行力度 方向和目标不明确 监督机制不完善 服务意识不强 中上层没有横向沟通 事物之间联系的认识不透彻 各自为战 标准理解不透 缺少决策者 制度 谈问题跟人没关系，只跟问题有关 经营企业，最主要是经营人 企业最重要的是机制 不要有感叹号，永远都要用问号 优势：1、人员、设备齐全 2、执行力强 3、品牌效应 4、舍得投入 5、企业文化好 6、宝典机制做的好 7、传帮带好 8、绩效机制不断完善 9、军事化管理 10、各部门配合度较高 11、船长的凝聚力 12、员工奉献精神高 13、信息传播快 14、机构健全 劣势：1、员工灵敏度不高 2、质量体系运行不畅通 3、团队内部人员沟通不畅通 4、纵向沟通流畅，横向沟通不畅 5、信息理解不同，随意性大 6、标准不统一 7、缺少中高层职业道德标准规范 8、绩效考核机制不系统 9、监督检查不到位 A．优势合并同类项： 企业文化好 执行力强 信息传达顺畅 B．劣势合并同类项：