影响代工夥伴关系维持的因素.ppt

影響代工夥伴關係因素之研究 黃 銘 章 靜宜大學企業管理學副教授 中 華 民 國 九十三年 三 月十七 日 摘 要 代工是case by case議定的，一般都認為價格品質與交期是能否獲得代工專案的關鍵。因此，抽單、轉單等情事將屢見不鮮，但事實不然。 供應商會顧客作許多專屬性投資，因此將會暴露在顧客投機行為的風險，依據交易成本理論，供應商會有向前整合的動機，但有許多廠商定位於專業代工的角色。 為何會有穩定的代工夥伴關係？ 讓夥伴覺得合作是有利可圖的 讓夥伴覺得可以放心的進行合作 提高夥伴的轉換成本 研究動機 理論面的動機 有關策略聯盟的研究相關研究大都忽略了代工的合作方式 對夥伴關係的研究對中小型廠商缺乏管理上的意涵。 實務面的動機 電子資訊是台灣現階段最重要的產業，而代工生產(OEM/ODM)是的營運方式 。 觀察經濟部資訊工業推動小組所成立的IPO聯誼會的成員發現，世界主要的電子資訊廠商均已在台灣成立採購辦公室(International Purchasing Office)。 而這些IPO於2001年在台灣共採購了約370億美金的產品，佔我國當年度電子資訊硬體產品產值的86.7％。 合作本質的改變，使得夥伴關係成為重要議題。 研究問題 驗證代工供應商整體代工能力對供應商競爭力的影響。 驗證代工供應商競爭力對夥伴關係緊密程度的影響。 探討顧客認知的知識外溢風險，對供應商競爭力與夥伴關係緊密程度之間的關係所造成的影響 確認顧客轉換成本的高低，對供應商競爭力與夥伴關係緊密程度之間的關係所造成的影響。 研究目的 理論面 應用策略聯盟的基礎理論，並對相關文獻進行探討，發展影響代工夥伴關係因素的理論架構。 實證分析影響代工供應商與顧客之間夥伴關係緊密程度的因素。 實務面 本研究以外商在台的採購辦公室(IPO)最為實證分析的對象，驗證本研究之理論架構。 本研究的結果，應該同時對代工顧客與代工供應商具有管理上的意涵，並提出對夥伴關係管理的建議。 研究對象 系統產品：例如筆記型電腦、桌上型電 腦、伺服器 週邊產品：例如監視器、掃描器、集線 器、光碟機等 模組化的零組件：例如主機板、網路卡、 電源供應器、機殼等 分析單位 以外商在台的採購單位作為研究的主體 本研究的分析單位設定為供應商與顧客之間的「交易關係」 所謂的交易關係指：一家顧客與一家代工供應商交易一種產品及形成一個交易關係 如果受訪廠商採購三種產品，每一種產品有三位供應商進行代工，則有九個交易關係。 對代工的名詞說明 本研究所謂的代工，包括OEM與ODM的合作形式。 本研究將合作的形式依照供應商涉入產品研發設計活動的程度，將代工的合作形式分為以下五種層次： 純粹OEM 顧客主導產品開發設計供應商少許參與 顧客與供應商各負責一半產品開發設計 供應商主導顧客少許參與 純粹ODM。 研究限制 本研究未對偶比較供應商與顧客雙方對夥伴關係的看法，僅從顧客觀點去評估其和供應商之間的夥伴關係，未相對詢問供應商的看法。而與顧客之間維持若即若離，不太過於緊密的夥伴關係，也許是供應商分散風險的作法。 本研究所有的衡量指標皆採主觀認知性的指標，用認知性指標的優點在於讓受訪者容易回答，不需翻閱歷史資料，只需請填答人就其平日和供應商往來的認知經驗就可以。同時，對填答人而言，供應商是誰，通常是不對外透露的，如果填入客觀性指標，會增加填答人的疑慮，增加資料收集過程的困難。但採認知性將難以避免填卷者主觀判斷、回溯等所造成的誤差。 策略聯盟相關理論與本研究的關係 資源基礎理論的觀點 代工供應商的整體代工能力是國際品牌大廠所需要的互補資源。(Ahuji,2000；陳振祥與李吉仁,1997；湯明哲與李吉仁,1999) 資源可以展現出成為潛在合作夥伴的競爭力，競爭力包括：新產品研發的速度、產品的價格、產品的品質與交期(Dyer,1996；Weber,1996；Kaufman et al.,2000)。 交易成本理論的觀點 合作時會有知識外溢風險的疑慮( Stuart,1998；Das and Teng,2000)，顧客會避免培養自己的競爭對手。 當合作夥伴進行專屬性投資時，就會有轉換成本，此一轉換成本的觀念適用於供應商與顧客。 策略聯盟相關理論與本研究的關係(續) 資源依賴理論的觀點 組織在不確定的環境下運作，沒有一個組織可以自給自足，為了生存必須與外部資源控制者互動。 本研究引用的概念：夥伴之間的相互依賴。 網絡理論的觀點 為了降低建立聯盟時對道德危險的顧慮，廠商首先必須知道有那些既有的合作夥伴。其次必須有那些是可靠夥伴