王建明132010003综合实训二：网上商店推广及总结.docx

1.调研电子商务网站推广策略与方法;2.结合自身网上商店开发实践，撰写项目推广与总结报告，字数不少于800字。一、背景?随着计算机技术的不断发展和互联网应用的迅猛普及，一种新兴的市场推广方式——电子商务网站推广，在各行各业取得了日新月异的发展。电子商务网站是企业整体营销战略的一部分．是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定推广目标的一种推广手段。它既不是传统市场推广的简单延续，也不是简单的推广网络化，它是在传统推广基础上整合形成的新的推广形式。网络推广与传统市场推广相比．具有跨时空、交互性、个性化、虚拟性、高效性、经济性和整合性等显著特点。网络推广作为一种新兴的推广模式，也有一个逐步完善的过程，它的发展分为初级、中级、高级三个阶段。不同的企业，在经营过程中可根据自身的规模和特点选择不同的阶段进行网络推广的实践。如何让自己的网站在浩如烟海的站点中脱颖而出，能更好地获得新客户，留住老客户，赢得更多的商业机会，是企业在网站推广中必须思考的问题。?二、电子商务网站推广的优势?企业电子商务网站推广是企业自身产品营销的一种有效方式，对产品营销具有重大意义。他的优势与好处体现在以下几个方面：?1、宣传企业形象，扩展业务往来。?互联网络具有文字、图片、色彩、电影、三度空间、虚拟现实等所有广告媒体的功能，通过它，可以让客户非常方便地看到公司的介绍、产品说明、服务方式、联系地址，而且可以加入声音、图片、动画和影像信息，达到真正的声情并茂，从而树立良好的企业形象，扩展业务往来。?2、提高效率，降低成本。企业网站推广可以降低广告营销成本，降低公司“售前、售后服务”的营业成本，降低印刷成本，客户市场遍及全世界每个角落，无时空限制的开展交易，提高效率。?三、目前网站建设推广存在的问题?1、企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导。这个情况主要表现在：(1)栏目设置有重叠交叉，或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息；(2)有些网站栏目过于繁多和杂乱，而且网站导航系统又比较混乱，使用户无法简单获取重要信息；(3)网站网站信息量小，重要信息不完整。为数不少的企业网站上有关企业的重要信息不完整?，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式。?2、企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥，在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流，但网络营销可以对网下销售以及售后服务提供良好的支持，这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持，如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等。很多企业网站对此没有足够重视，因而难以发挥应有的作用。另外，很多相关企业网站之间资源合作也存在问题，从而失去了很多积累网络营销资源的机会。?3、企业网站促销意识不够明确，在线顾客服务比较欠缺。促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持。如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等方面总体状况比较欠缺。另外各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等服务也非常欠缺。如此，在线服务手段没有得到足够的重视，网络营销的在线顾客服务功能远远没有发挥出来。?4、企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常的浏览和应用。企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务，以及为实现促销和在线销售等职能提供支持。如果过分注重外在的视觉效果，就可能适得其反。现在界面设计简陋的企业网站越来越少，但却向另一个极端发展，主要表现为网站过分注重美术效果，包括：大量采用图片，影响网页下载速度；有些网站连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取；文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景，影响正常视觉等多种弊端。?5、企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现，企业网站访问量小。虽然多数企业对于网站建设比较关注，但营销效果并不理想。造成这种状况的主要因素之一在于，大部分企业的网站建设工作都依赖于网络营销服务商的专业水平，而各个网络营销服务商的水平差别很大，一些服务商自身的专业水平不高，为企业建设的网站体现不了网络营销效果。这种状况无论对于网站建设服务市场的进一步发展，还是对于企业的网络营销水平提升都是非常不利的。最终的结果就是浪费了很多的人力、物力和财力，却无法产生收益回报。据有关调查数据显示，我国企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差。?四、电子商务网站推广的策