网络营销类培训助教 工作流程(超赞的总结)..docVIP

培训助教工作流程 开班前： 1、开班前一周 ①开课一周前档案袋整理，把下单学员信息整理成电子版信息；②电话邀约确定上课人数；③要办理中国电子商务职业经理人证书的学员提醒带上四张二寸照片和一张身份证复印件；④提醒最好带上自己的笔记本；⑤把上课时间弄清楚方便跟学员说；⑥把具体要上课学员名单写到考勤表上，到上课时让他们签到；⑦在开课一周之间加入的学员信息不断更新到考勤表上。 要求：助教要对现场设备很熟悉教室里灯的开关在哪里，哪个开关分别是控制哪个灯。助教要按照讲师的要求布置教室有的讲师要求排排坐，讲师上课以讲授为主，有的讲师要求分小组，讲师上课以研讨为主⑴提早去教室做准备（比如开投影、电脑、空调……）； 细节注意：①助教要熟悉空调的开关，并把控制器掌握在手上，数量调节温度摆风大小等，如果看到有学员抱着胳膊做冷状，或扇着书本做热状，要及时调节教室温度。一般来说在课程开始前，教室的温度要有意识地调低一些，把学员冻精神一点②助教还要熟悉音响设备，会使用调音台③对胸麦和手持麦克的使用，要很熟练，手边随时有两个9伏的电池，随时准备换麦克的电池 ⑵进行开班典礼： 在课程开始时，助教最好做个开场。开场时，助教首先要介绍自己，介绍公司，介绍讲师，并带学员做个破冰小活动。可以让学员认可助教，认可助教所在的公司，更为讲师上课打下基础。⑶写开班稿子 二、正式上课时 主讲教师上课时一般应随堂听课，了解教学进度和教学内容， 1、 上课前五分钟，助教要协助学员签到，发放学员，和学员互相，让每个学员都认识助教，把自己推销给每个学员，让每个学员都对助教有印象，为以后建立学员档案打下基础在课程开始时，助教最好不要坐在，正对着讲师的位置，而要坐到角落里，靠门的位置。当有学员出去接打电话，助教要关注门，不要发出大声。如果有新到的学员，助教要引导学员坐到的位置上，不要让学员自己找位子，这样会对讲师和学员造成不必要的干扰。助教要随时关注讲师的情况，学员的情况，现场的情况，为培训做出服务如果学员不按现场的要求，乱坐，甚至是熟悉的人坐到了一起，助教要及时上前纠正这样有利于教学。如果发现问题，要及时反映给讲师。比如发现客户高层到场（培训杀手到了！），助教要及时提醒讲师，让讲师上前做个简单的介绍和认识，高管感到被讲师重视，很“爽”！如果高管，也来参加课程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠门口的位置，方面他进出。而且高管习惯坐在后面观察学员，不喜欢坐在前面被学员观察。课间，助教要主动和学员交流，询问他们对培训的看法，把学员的想法带给讲师。并和学员交流，甚至成为好朋友，这样有利于本次课程的满意度。一天课程下来，助教认识了所有的学员，了解了所有学员的情况，并可以配合讲师，调整授课的进度在学员离开时，助教要站在门口，和学员告别，最好是握手告别课程结束时，最好让讲师发调查问卷，毕竟讲师是主角，只要课程不是很差，学员会给讲师面子，虽然着急着回家，也会坐下来填写，并打比较高的分数。而助教发的话，很多学员会不填写，影响了调查。助教此刻要辅助讲师，最好站在能挡住出口的位置上，暗示学员：你们不填写问卷，不打高分就想走，没门！呵呵。如果有学员走，助教还要问一下这个学员：填问卷了吗？ 课程结束后，助教可以给学员群发短信，介绍相关网站或组织学习，如果每次培训都能积累一些学员的话，不久的网站，就会访问量大增，学员被牢牢地锁定了 苏州网络营销基地·与网络一起成长 一个为梦想努力奋斗，想赢得彩虹的女孩！