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电子商务概论 作者 戴建中 第3章 网站建设 第三章 网站建设 网站建设基本概念 【学习目的】通过本章的学习，应该了解营销型网站的概念和作用，掌握网站建设的若干种方法，对各种类型的网站的功能、使用场合、盈利方式有正确全面的理解，在实际应用中能选择适当的网站平台来为企业经营服务。 虽然网络营销在没有网站的情况下也能进行，但由于近年来网络技术飞速发展，建设一个网站的成本不断下降，其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计，所以我们一般提倡在有网站的基础上进行网络营销。 3.1 从不同角度理解网站建设的概念 随着技术的日趋成熟，网站建设中的技术问题已经不是难题，真正难的是网站的经营模式，而不同的行业有不同的经营模式，不同规模的公司也有不同的方法，这是需要企业经营人员结合本企业本行业长期探索的问题。 3.1.1 计算机技术人员在网站建设中的主要工作 计算机技术人员应侧重于技术实现手段。比如程序设计语言和数据库的优劣选择，网站运行速度，网页程序所占空间大小，不同平台的兼容性问题，用户界面的友好问题，加密问题，病毒防范问题，数据安全问题，版本平滑升级等。 3.1.2 企业经营人员在网站建设中的主要工作 企业经营人员应侧重于营销手段和商业目标的实现。比如网站栏目设置，网站功能选择，内容编辑和更新，网店陈列，网站点击率，用户浏览的质量问题，与客户在线交流，反馈信息处理，网站推广，网络营销等等。 3.2 网站应该发挥的作用 由于现在网站代码设计的成本较低，很多企业都建有网站。那么作为一家企业网站，可以发挥哪些作用下作用呢？归纳起来，主要有下面几点： 1.发布信息，比如新产品，公司新闻，招标/招聘信息等。 2.收集信息，可以从注册会员和市场调查栏目中得到消费者第一手反馈信息。 3.与客户互动，通过在线聊天、表单、留言、电子邮件等工具与客户24小时沟通。 4.网上直销，实现交易过程的电子化。 5.网上促销，用网络营销方式支持网下传统营销，作为网下传统营销的补充。 6.品牌宣传，是公司品牌宣传的一个重要手段。 所以建设一个网站已成为企业宣传自己的必要手段，被越来越多的企业和个人所接受。 3.3 网站建设的方法 网站代码开发本身是程序设计的过程，它与所有软件系统开发一样，有购买、租借、外包、自建四种方式，企业可以根据自身的情况选用某一种方式进行。 3.3.1购买 购买是最常见的方式，即到软件公司去购买现成的网站代码，程序源代码归自己所有,开发时间短，需要的专业人员少。现在市场上有很多各种类型的网站可供选择，其功能能满足大众需要，系统运行也很稳定，比如网店系统等。小企业或个人建站时常选用这种方法。 网站的价格差别很大，从几千元到几十万元不等，价格贵的未必就好，价格便宜的未必就差，这是软件市场上目前存在的现状，购买时一定要有软件专业人士反复调研、试用、比较后才能决定选型的网站系统。 3.3.2 租赁 网站系统开发商推出了租赁的模式，这种方式是购买者只拥有使用权，通常是一年，但价格低了许多，还提供租赁期的系统技术维护。对于中小公司而言，往往无足够的人力投入系统维护，当购买成本很高的情况下，租借比购买更有优势。 3.3.3外包 对于开发较大型、较专业或个性化的电子商务网站系统，往往采用外包的方式，委托专业网站开发公司进行开发。但这种方式一般周期长（几个月至一年才能稳定），成本较高，尤其要注意企业与开发商的沟通，把设计意图向开发商详细讲清楚，将开发商 的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，才能大大提高整个电子商务网站开发的成功率。 这需要找到一个开发经验丰富并且服务良好的软件公司，一般应找本地的软件公司开发，不适宜找外地软件公司合作。目前独立开发中小型网站的价格在1～3万左右，开发周期在2个月之内。 3.3.4自建 当公司自身有较强的技术实力时，自建能更好地满足公司的具体要求，以获得差异化的竞争优势。 当个人建站时，如果个人拥有较强的技术实力，也可以自行开发小型网站程序，达到网站个性化效果。 自建网站可采用的技术方法主要有以下三种方法： 用网页制作工具开发 市场上有很多网页制作工具,帮助我们轻松进行网站开发。比较知名的开发工具有微软的FRONTPAGE、 FLASH 、 DREAMWAVES等。 用程序设计语言开发 如果我们要开发功能复杂的网站，就要用专门的程序开发语言和数据库来开发，常用的网站开发程序设计语言有Asp 、 Jsp 、 Php 、 Java等，与之相连的数据库有Access、SQL等。这种方式要求有较高的计算机编程能力，适合于计算机专业人员使用。 用自助网站系统开发 为了使网站制作和使用方法不断普及，国内有些公司开发了自助网站系统，帮助没有任何计算机专业知识的普通老百姓制作网站。它们的口号是“