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第一章 企业战略与经营决策 第一节 企业战略概述 【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵 （一）企业战略的特征与层次 1、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性 2、企业战略的层次 （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象 （2）企业业务战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象 （3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略 （二）企业战略管理内涵 1、企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标。最高任务：实现企业的使命。 2、企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承担着不同战略管理职责。 【考点】企业战略的制定 （一）确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景：包括核心信仰和未来前景两部分。 2、企业使命 （1）企业生存目的的定位（2）企业经营哲学的定位（3）企业形象的定位 3、企业战略目标，一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。 （二）准备战略方案 （三）评价和选择战略方案 应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。 【考点】企业战略的实施 （一）企业战略实施的步骤 1、战略变化分析。 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励。 （二）企业战略实施的模式 类型 要点 指挥型 如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行。 变革型 重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 合作型 决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。 文化型 决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 增长型 战略从基层单位自下而上地产生。 【考点】企业战略的控制 （一）战略控制的原则 确保目标原则 适度控制原则 适时控制原则 适应性原则 （二）战略控制的流程 1、制定绩效标准。2、衡量实际绩效。3、审查结果。4、采取纠偏措施。 （三）战略控制的方法 企业战略控制的方法 杜邦分析法：基于财务指标的方法 平衡计分卡法：财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面 利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略的最高业绩指标） 第二节 企业战略分析 【考点】企业外部环境分析 分类 分析内容 分析方法或内容 外部环境分析 宏观环境分析 （PESTEL分析） P:政治环境 E:经济环境 S:社会环境 T:科技环境 E:生态环境 L:法律环境 行业环境分析 行业生命周期法 行业竞争结构分析—五力模型 战略群体分析—聚类分析和分类分析 外部因素评价矩阵 机会和威胁，权重，加权平均数 周期特点 形成期 较多的小企业，竞争压力小 成长期 行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出 成熟期 一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降；另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出，行业由分散走向集中，只留下少量的大企业 衰退期 市场萎缩，行业规模缩小，留下的企业越来越少，竞争也很残酷，该阶段就是“夕阳行业” 【考点】企业内部环境分析 内部环境分析 核心竞争力 体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性 价值链分析 主体活动：供、产、储、销、后 辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购 波士顿矩阵 瘦狗业务、金牛业务、明星业务、幼童业务 内部因素评价矩阵 优势、劣势，权重，加权平均数 【考点】企业综合环境分析 企业综合环境分析SWOT法 内部因素 W代表weakness(弱势) 外部因素 T代表threat(威胁) 第三节 企业战略类型与选择 【考点】基本竞争战略 适用范围 实施途径 成本领先战略 （1）大批量生产 （2）较高市场占有率 （3）先进生产设备 （4）严格控制一切费用开支 为降低成本 （1）规模效应 （2）技术优势 （3）资源整合 （4）经营地点选择优势 （5）与价值链的联系 （6）跨业务相互联系 差异化战略 （1）较强研发能力 （2）很高的知名度和美誉度 （3）很强的市场营销能力 与众不同 （1）产品质量不同 （2）提高产品可靠性 （3）产品创新 （4）产品特性 （5）产品名称不同 （6）提供不同服务 集中战略 （1）有特殊需求的顾客 （2）没有竞争对手在此目标市场 （3）经营实力较弱 （4）目标市场具有较强的吸引力 （1）产品系列 （2）细分市场选择重点客户 （3）市场细分选择重点区域 （4）发挥优势集中经营 【考点】企业成长战略 三种企业成长战略总结表 种类 一级分类 二级分